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    Key Account Manager - Panama City, Panamá - DSV

    DSV
    DSV Panama City, Panamá

    hace 4 días

    Default job background
    Descripción

    Time Type:

    Full Time

    Misión del puesto

    Proveer como servicio agregado la mejor atención a todos nuestros clientes con el seguimiento completo a los embarques, apoyando en los requerimientos al cliente, así como vigilando que se cumplan los servicios ofrecidos y canalizando al área de documentación un embarque en óptimas condiciones.

    Funciones del puesto

  • Atender llamadas y entablar buenas relaciones con sus clientes y dar asesoría en las diferentes fases de las coordinaciones de embarques.
  • Obtener de sus clientes las órdenes / pedidos para poder iniciar sus coordinaciones con los diferentes destinos.
  • Enviar coordinaciones a través del correo electrónico a las oficinas de DSV y/o Agentes en el exterior, teniendo cuidado de incluir los términos de compra y tarifas de venta, instrucciones especiales según el manejo de la carga.
  • Revisar con destino la cotización recibida y los costos establecidos por origen (SR = selling rate).
  • Obtener del cliente los documentos necesarios para la tramitar el despacho de los embarques al aeropuerto (DMC, Cuarentena y Aduana), factura comercial en inglés a los destinos que aplican, ficha técnica de los productos que se requiera, copia del DGR).
  • Dar seguimiento a cada coordinación desde la orden de pedido hasta su entrega en destino final.
  • Enviar detalles desde salida del embarque a cada cliente manejado según listado asignado desde el sistema Cargo Wise One.
  • Seguimiento para la confección de liquidaciones de exportación y recepción de embarques que originan en Panamá a través de nuestro agente de aduanal.
  • Confección e impresión de guías hijas.
  • Confección de manifiestos para embarques a Panamá.
  • Confección de Seguros
  • Confección de DMCs
  • Actualizar en Cargo Wise los POD de las HAWB de los destinos que sean manejados por agentes; y en los casos de AWB debe actualizar todos los PODs.
  • Encargado de la confección de reportes diarios, semanales y/o mensuales para clientes que así lo requieran.
  • Preparar covers para facturación de cada embarque dentro del tiempo límite para que Air Export Invoice Processing pueda preparar la facturación (Deadline: El momento de pasar el corte de guía)
  • Revisar que los documentos de embarques estén completos (factura comercial, permisos, documentos especiales, packing list, DGR, ficha técnica etc.) al momento de cargarlos en el sistema Cargo Wise para grabarlos en el shipment o file electrónico.
  • Asegurar que todo soporte documental sobre irregularidades sea subido al shipment en Cargo Wise One.
  • Participar activamente del mantenimiento de clientes actuales y colaborar en conseguir nuevos Tráficos y Servicios para la empresa.
  • Grabar toda la documentacion en el shipment en Cargo Wise One, Entre estos: facturas comerciales, ficha tecnica (cuando aplique) packing list (cuando disponible), comunicaciones, documentos de entrega)
  • Envio de IHT a suplidores proveedotes o interdepartaementales por discrepancias en embarques y CAPAS cuando aplique.
  • Hacer cálculo de cotizaciones a los clientes bajo los parámetros establecidos cuando sea requerido.
  • Hacer cualquier otra función que sea requerida y que tenga relación a su puesto de trabajo.
  • Mantener la mejora continua de nuestros procesos permitiendo lograr la satisfacción de nuestros clientes

    • Funciones QHSE:

  • Procurar el cuidado integral de su salud y el medio ambiente.
  • Suministrar información veraz sobre su estado de salud.
  • Velar por el cumplimiento de las obligaciones del empleador en términos de Salud Ocupacional y Medio Ambiente.
  • Conocer los riesgos laborales y aspectos ambientales relacionados con su cargo.
  • Participar activamente en la prevención de riesgos profesionales y aspectos ambientales
  • Participar en el proceso de elección de sus representantes en el Comité de Salud y Seguridad en el trabajo, Comité de Convivencia y colaborar con dicho ente.
  • Reportar todo incidente y accidente laboral y ambiental. Así mismo, todo acto o condición insegura de acuerdo con lo establecido por DSV.
  • Asegurarse de aplicar el sistema de gestión en salud y seguridad ocupacional, y ambiental durante la realización de cualquier actividad dentro de la empresa.
  • Motivar a sus compañeros de trabajo a que también lo hagan.

    • Brindar sugerencia que conlleven al mejoramiento del desempeño organizacional en lo que respecta a la salud y seguridad ocupacional y ambiente.

    Autoridad del cargo

  • Escalación oportuna y correcta de problemas

    • Conocimiento de la Industria y el Mercado / Requisitos Funcionales

  • Conocimientos generales en aéreo /marítimo/logística/ cadena de suministro.
  • Comprensión de las estrategias y productos de DSV Panalpina.
  • Conocimiento del mercado y la competencia.
  • Comprensión de los principios y lenguaje del negocio incluyendo lo relacionado con finanzas y resultados.
  • Comprensión Global de los procesos del negocio y sus interacciones.
  • Experiencia en el área de atención al cliente

    • Habilidades y Competencias

    [Competencia de Liderazgo]

  • Habilidad para comunicarse abierta y confiadamente.
  • Habilidad para influir y convencer al personal para obtener aceptación y acuerdos
  • Habilidad para dar forma a las conversaciones que garanticen la atención y la comprensión del objetivo.
  • Escucha efectiva.
  • Participa en retroalimentación constructiva
  • Habilidad para presentar clara y consistentemente información de forma oral y escrita.

    • [Competencia de Negocio]

  • Incoterms
  • Conceptos de facturación
  • Conocimiento de Aeronaves, Buques y Contenedores.
  • Familiarización con las estrategias del negocio.
  • Habilidad para concentrarse en identificar y satisfacer las necesidades de los clientes actuales y futuros.
  • Proveer alternativas y óptimas soluciones a los clientes.
  • Habilidad para establecer negocios exitosos a largo plazo con clientes internos y externos.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y apretados tiempos de entrega

    • [Competencia Personales]

  • Credibilidad
  • Integridad/ honestidad
  • Iniciativa
  • Actúa como un modelo a seguir en valores corporativos adhiriéndose al código de conducta.
  • Alta energía y resistencia
  • Ser auténtico, cercano, abierto y honesto.

    • Formación Profesional / Experiencia Laboral

  • Nivel Universitario, en área de Comercio Internacional, Logística, Administración Portuaria, Mercadeo, Ventas y cualquier otra a fin.
  • Experiencia de 3-5 años en las áreas de: Atención al Cliente, Tráfico de Importación y Exportación

    • Idiomas

  • Lenguaje local fluido (Español Verbal y Escrito).
  • Inglés Intermedio (Verbal y Escrita)`es requerido para la posición

    • Sistemas

  • Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Citrix
  • CRM

    • DSV – Global Transport and Logistics

  • Iws Services

    Account Manager

    hace 1 semana

    Iws Services Panamá

    _**IWS SERVICES**_ Empresa especializada en tecnologías de la información (TI) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas entusiastas y comprometidas para la siguiente vacante: · ...

  • Iws Services

    Account Manager

    hace 1 semana

    Iws Services Panamá

    **IWS Services** Empresa líder en tecnologías de la información (TI) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas comprometidas y proactivas para la siguiente vacante: · **_Account ...

  • Catenon

    Account Manager

    hace 4 días

    Catenon Panamá

    **FUNCTIONS**: Participarás en la prospección, generación de leads, negociación y cierre de acuerdos. Adicionalmente estarás a cargo de la promoción y gestión de ventas de soluciones integrales de tecnología con la cartera actual de clientes. Trabajarás directamente con el equipo ...

  • Catenon

    Account Manager

    hace 6 días

    Catenon Panama, Panamá

    Participarás en la prospección, generación de leads, negociación y cierre de acuerdos. Adicionalmente estarás a cargo de la promoción y gestión de ventas de soluciones integrales de tecnología con la cartera actual de clientes.Trabajarás directamente con el equipo comercial, técn ...

  • Kruger Corporation

    Key Account Manager

    hace 1 semana

    Kruger Corporation Panamá

    TE ESTAMOS BUSCANDO Forma parte de la familia Kruger Corp, una empresa multinacional con presencia en 12 países y más de 500 colaboradores, transformamos empresas, impulsando vidas. Aplica ahora, si resides en Quito esta oportunidad es para ti KEY ACCOUNT MANAGER · SOMOS KRUGER T ...

  • Aranda Software

    Sales Account Manager

    hace 5 días

    Aranda Software Panamá

    En Aranda Software desarrollamos soluciones para la Gestión de Servicios e Infraestructura de TI, alineadas a las mejores prácticas ITIL y enfocadas en generar el mayor valor para las compañías del mercado latinoamericano. Buscamos expandir nuestro equipo en Panamá y estamos en b ...

  • Logisfashion

    Key Account Manager

    hace 5 días

    Logisfashion Panama, Panamá

    **MISIÓN DEL PUESTO**: Buscamos a un Key Account Manager, con conocimientos y experiência en Supply Chain, Operadores Logísticos, Sector Transporte, capaz de gestionar las cuentas claves de la organización, cuyo objetivo principal es captar y fidelizar nuevos clientes, así como a ...

  • L'Oréal

    Key Account Manager

    hace 5 días

    L'Oréal Panama, Panamá

    Eres un apasionado de las ventas?Te encantara ser parte de la multinacional #1 del mundo de la belleza? Entonces esta es la oportunidad que habas estado esperando En L'Oral la multinacional #1 de belleza creemos que a travs de la belleza transformamos las vidas de nuestros client ...

  • Logisfashion

    Key Account Manager

    hace 3 días

    Logisfashion Panamá

    **MISIÓN DEL PUESTO**: Buscamos a un Key Account Manager, con conocimientos y experiência en Supply Chain, Operadores Logísticos, Sector Transporte, capaz de gestionar las cuentas claves de la organización, cuyo objetivo principal es captar y fidelizar nuevos clientes, así como a ...

  • GRUPO STT

    Key Account Manager

    hace 6 días

    GRUPO STT Panama, Panamá

    Responsable de liderar y ejecutar estrategias de ventas para promover y comercializar los productos comercializados por la empresa. Su objetivo principal es el desarrollo de negocios, expandir la base de clientes y garantizar la satisfacción del cliente mediante el desarrollo de ...

  • Ktbo

    Account Manager Digital

    hace 1 semana

    Ktbo Panama, Panamá

    Hola Para nuestro equipo que trabaja en Panamá, estamos buscando alguien que sea **especialista en proyectos de Social Media** y **Marketing Digital** para la posición de **Business Manager Sr.** (así le llamamos en KTBO a las personas que gestionan cuentas y proyectos). · ¿Qué e ...

  • Marriott International, Inc

    Account Sales Manager

    hace 6 días

    Marriott International, Inc Panama, Panamá

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Sales & Marketing · **Ubicación** W Panama, Calle 50 and Aquilino de la Guardia, Panama City,., Panama VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Management · - Marrio ...

  • Corporacion Impa-Doel S.A

    Key Account Manager

    hace 1 semana

    Corporacion Impa-Doel S.A Panama, Panamá

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Desarrollar Alianzas Comerciales. · Establecer objetivos y Dar Seguimiento. · Desarrollar Canales "Reseller Agreement". · Responsable de KPI ́S de Rechazo, Devoluciones y Distribución Numérica · Responsable KPI de "distribución " de acuer ...

  • STT Group

    Key Account Manager

    hace 6 días

    STT Group Panama, Panamá

    **Descripción del puesto**: · Responsable de liderar y ejecutar estrategias de ventas para promover y comercializar los productos comercializados por la empresa. Su objetivo principal es el desarrollo de negocios, expandir la base de clientes y garantizar la satisfacción del clie ...

  • Ufinet

    Key Account Manager

    hace 1 semana

    Ufinet Panama, Panamá

    **Descripción General** Proponer nuevos negocios y colaborar en su desarrollo, realizando las ventas de nuevos productos y/o servicios, así como desarrollar nuevos segmentos de clientes y analizar las necesidades de productos y servicios de telecomunicaciones de los clientes. · * ...

  • Trane Technologies

    Account Manager Servicio

    hace 1 semana

    Trane Technologies Panamá

    At Trane TechnologiesTM and through our businesses including Trane and Thermo King, we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what's possible for a sustainable world. We're a team that dares to look at the world's challenges an ...

  • Assess Corp.

    Key Account Manager

    hace 4 días

    Assess Corp. Panama, Panamá De jornada completa

    **Los requisitos para este puesto son**: - +3 años de experiência laborando en el área de ventas(preferiblemente en la industria de ropa y calzado) · - Graduado de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística o carreras afines · - Experiência en Técnica de Ventas ...

  • EBUNTI

    Territory Account Manager

    hace 1 semana

    EBUNTI Panama, Panamá

    **Misión del puesto**: · Construir relaciones de confianza y sólidas con clientes, canales y proveedores en el territorio asignado, asegurando una comunicación clara, efectiva y proporcionando soluciones personalizadas que agreguen valor a sus negocios, trabajando en estrecha col ...

  • Jobint

    Key Account Manager Konzerta

    hace 1 semana

    Jobint Panama, Panamá

    Jobint sigue creciendo Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir el rol de Key Account Manager sumándose a nuestro equipo comercial de Konzerta Te contamos cuáles serán algunas de las principales tareas del rol: Ser responsable de la gestión y seguimiento de c ...

  • Ciberc

    Account Manager Tecnologías de Transformación

    hace 1 día

    Ciberc Panama, Panamá

    Objetivo del puesto: El objetivo principal es establecer relaciones sólidas con entidades gubernamentales y organizaciones públicas, identificando sus necesidades y presentando propuestas de casos de uso configuradas para la transformación digital y la innovación. · **Requisitos* ...