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Panamá

    Customer services French - Panama City, Panamá - Foundever

    Foundever
    Foundever Panama City, Panamá

    Encontrado en: Talent PA S2 - hace 9 horas

    Default job background
    Descripción

    Customer services French

    Req ID#:

    Panama, Panama, PA

    Job Description:

    About Us

    Primary Job Responsibilities

    Job Summary

    Principales tâches et responsabilités du poste


    • Rechercher de l'information en utilisant les ressources et les outils disponibles pour répondre aux demandes de renseignements et/ou aux demandes des clients.


    • Gérer et résoudre les plaintes des clients.


    • Fournir aux clients des informations sur les produits et services. Divulgation des conditions d'accord pour les produits ou services.


    • Mettre à jour les informations des clients.


    • Traiter les commandes et les demandes de renouvellement de service.


    • Identifier et escalader les problèmes prioritaires.


    • Acheminer les appels vers les ressources appropriées.


    • Documenter les informations d'appel conformément aux procédures d'exploitation standard.

    Formation et expérience


    • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.

  • Une certaine expérience dans un centre d'appels est un avantage mais n'est pas rédhibitoire
  • Expérience en informatique

    • Compétences clés


    • Compétences en communication verbale et écrite


    • Respect du processus


    • Capacité d'écoute


    • Orienté vers le service à la clientèle


    • Jugement objectif


    •Adaptabilité


    •Travail d'Équipe


    • Tolérance au stress.


    •Responsable


    • Flexibilité avec les horaires

    Skills/Knowledge/Abilities

    Education

    Experience Target

    Specialized Certifications

  • Foundever™

    Customer services French

    Encontrado en: beBee S2 PA - hace 6 días

    Foundever™ Panama, Panamá

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    Encontrado en: Talent PA S2 - hace 2 días

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