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    Pasantía Programador de Software Junior - Panamá - InteractionCX

    InteractionCX
    InteractionCX Panamá

    Encontrado en: Trabajos Diarios PA C2 - hace 4 días

    Default job background
    Prácticas / Becario
    Descripción

    FUNCIONES:

    • Aprender, dominar e implementar técnicamente las soluciones Zendesk, participando desde la Pre-Venta hasta Soporte Post-Implementación.
    • Aprender a evaluar los requisitos técnicos, casos de uso y procesos de negocios de clientes, para traducirlos a configuraciones en la plataforma.
    • Aprender y realizar demostraciones de la plataforma (estándar y personalizadas) virtual y presencial, según las mejoras prácticas de Zendesk.
    • Servir de enlace entre el equipo técnico del cliente y los equipos internos, para garantizar que se comprenda y se completen las fases de configuración necesarias para el éxito de la implementación.
    • Entrenar a los usuarios finales en el uso de Zendesk y resolver sus dudas técnicas.

    Participar en los eventos de la empresa:
    conferencias, ferias, exposiciones, webinars, etc. virtual y presencial.

    • Apoyar al equipo en la creación de contenido específico de la industria.

    REQUISITOS:

    • Estudiante cursando el último año de Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Tecnología de la Información o carrera equivalente.
    • Disponibilidad para cumplir con horarios a tiempo completo, mínimo 6 meses de pasantía.
    • Deseable conocimientos tecnológicos en las siguientes áreas:
    *API REST
    *Arquitecturas de eventos (Kafka, RabbitMQ)
    *Estructuras de datos (JSON, XML, Esquemas de bases de datos)
    *Cadenas de herramientas de DevOps/SER (GitHub, Chef, Consul, Kubernets, etc.)
    *Tecnologías en la nube (GCP, AWS, Azure)
    *Java y JavaScript en un entorno Unix/Linux.
    *Conceptos fundamentales de Seguridad de la Información.

    • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
    • Pasión por aprender.
    • Actitud proactiva hacia la resolución de problemas.
    • Inglés: Intermedio a Avanzado
    • Carta de Universidad en la que esté cursando su último año.
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    Oportunidad Laboral

    Encontrado en: Trabajos Diarios PA C2 - hace 1 día

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