Rafael Alvarez Ariza

Gerente en el área Comercial y de Logística. Experiencia conformando equipos y desarrollando tareas en ambas áreas. Conocimiento amplio del mercado y tendencias de consumo. Enfoque en el servicio al cliente externo e interno. Experiencia en la planificación de Proyectos, establecimiento de procesos operativos y estratégicos. Enfocado en liderar el equipo humano, integrar equipos de alto desempeño, conocimiento de almacenaje, control de calidad, control de inventarios, comercio y safety. Interacción directa con áreas de Mercadeo, Finanzas, Supply Chain y Recursos Humanos, en compañías nacionales y multinacionales. 

• Administración de presupuestos
• Implementación de nuevos proyectos e innovaciones
• Experiencia en trabajo multicultural
• Consolidación de equipos de áreas comerciales y logísticos

EXPERIENCIA LABORAL

Grupo AJE Centro América                                                                                                  julio 2022-Actual

Jefe de Logística para CAM

• Administración de toda la operación de T2/Transporte Secundario para Centro América
• A cargo de 15 Centros de Distribución con una flota de más de 400 equipos.
  • La principal responsabilidad ha sido crear, estructurar y contratar todo el equipo que maneje la operación en los seis países de la Región.
  • Mantener la meta de los principales indicadores. El principal de ellos, el costo de reparto por caja unitaria.

Aguas Cristalinas, S.A., Panamá                                                                                           nov. 2019 –jul 2022

Gerente de Ventas  

Entre mis principales logros estuvieron:

• El logro de volumen de Venta.
• Estabilizar el Nivel de Servicio:
  • Aumentando la propuesta de valor.
  • Garantizar la atención de todo el rutero
• Optimizar la red de distribución y ruterización.
• Contribuir a la estabilización de la curva de adaptación del nuevo sistema.
• Análisis de nuevas estrategias que nos permitan crecer en el mercado. 
• Atención a los Canales, Institucional, Empresas, Residencias, Tiendas de Conveniencias y PDV.

-Ochenta personas bajo mi cargo.

-Encargado de la flota de entrega. 

-Manejo de Presupuesto total del área. 

Cervecería Nacional, S.A. Anheuser-Busch InBev (AB InBev), Panamá                    mayo 2004 – nov. 2019

Gerente de Operaciones de Distribución (enero 2018 – noviembre 2019)

A cargo del Centro de Distribución más grande del país representando 35% de Ventas nacionales, 75K Hectolitros x mes (~1M de cajas), 4 categorías de bebidas y 176 empaques. Lideré + 300 personas, con operaciones 24/7, flota de 70 camiones, y promedio de 80 rutas por día. Presupuesto anual de + $4M.

• Reduje el indicador en devoluciones de doble dígito a menos del 2.5%.
• Logré una operación más segura con un solo accidente incapacitante.
• Incrementé los resultados de la encuesta de Engagement organizacional en un 2%.
• Lideré la revisión de Auditoria de Calidad de la Franquicia YUM donde ese alcanzó el puntaje necesario para poder seguir comercializando productos de Pepsi Co.
• Alcancé el 100% de las Metas individuales en el 2018 (11 Indicadores sustentables).

Gerente de Route to Market y Planificación (junio 2016 – enero 2018)

A cargo de la Planificación Centralizada a nivel nacional. Encargado de todos los proyectos que interactuaban entre logística y el equipo de Ventas.

• Logré el 100% de las Metas Individuales. Seguimiento al Pilar de Planificación.
• Lideré proyectos espaciales como el Almacenaje externo que se convirtió en herramienta esencial para las operaciones y el Proyecto de embargo del producto de la competencia.

Gerente Regional de Centros (enero 2015 – junio 2016)

• Logré el 100% de las Metas Individuales. 
• Formé parte del equipo de le Empresa en la Mesa de Negociación con el Sindicato en el Ministerio de trabajo donde hubo un resultado favorable para ambas partes.

Gerente de Centro de Distribución, Centro de Colón (julio 2013 – enero 2015) 

• Lideré implementación del Proyecto Oasis (Cobranza por el equipo de Reparto) en Centro con necesidad de un modelo de Seguridad de manera exitosa y sin pausa en operaciones.
• Logré el premio a los Mejores Estándares de Distribución en solo un año de gestión.

Gerente de Ventas, Región Metro (junio 2009 – julio 2013)

• Logré consistentemente las cuotas de ventas, crecimiento de marcas y participación del Mercado. 
• Generé crecimiento principalmente en el Canal On-Premise, el de mayor peso de la Zona. 
• Gané el concurso nacional de ejecución “Zona Escuela”.
• Gané el concurso de Volumen de Cerveza Corona.
• Participé en las Negociaciones de Preferencia de productos en importantes clientes de volumen llamado “Plan de 100 días”. (Colon, Penonomé, Chorrera y Zona 1).

Gerente de Trade Marketing, Región Metro marzo-junio (2009) 

• Lideré la implementación del proceso de integrar Mercadeo con la ejecución de Ventas estandarizando las prácticas y ejecuciones en el área de Metro.

Gerente de Ventas, Agencia de Colón (enero 2008 – marzo 2009)

Desarrollador de Canal, Agencia de Colón (junio 2007 – dic. 2008)  

Ejecutivo de Ventas, Agencia de Colón (abril 2004 – junio 2007)

Banco General, S.A., Panamá, Pamaná                                                                                1998 – 2004

Centro de Operaciones                                                   

Grupo Shahani, S.A., Panamá, Pamaná                                                                                                1997 – 1998

Compras    

Peikard, Z.L., Colón, Panamá                                                                                                                1995

Tráfico

ESTUDIOS

Industrial Distribution Program & Optimizing Supply Chain Operations

Texas A&M University (2016)

Licenciado en Mercadeo con Concentración en Gerencia de Ventas

Universidad Santa María La Antigua (2005 – 2009)

Técnico en Edificación y Desarrollo de Planos

Universidad de Panamá (1994 – 1997)

CURSOS Y SEMINARIOS

• Diplomado en Ventas (ADEN Business School)
• Inglés Avanzado (DYNED)
• Coaching
• Creatividad e Innovación
• Colón, Centro Logístico Multimodal
• Múltiples seminarios y entrenamientos impartidos por CNSA