Ofelina del Carmen Guillén Morales

Profesional en el campo de la Ingeniería Industrial con Maestría en Administración Industrial y estudios avanzados en Maestría en Educación Técnica.  Experiencia laboral en instituciones privadas y públicas desde 1990, logrando un amplio conocimiento de la mejora continua de procesos (diseño de procedimientos que contemplan seguridad, calidad y ambiente, coordinación de procesos de capacitación y evaluación de habilidades técnicas, coordinación de procesos de certificación de habilidades y conocimientos, diseño de carreras técnicas). Experiencia internacional en la mejora continua continua de procesos basada en la estadística y el intercambio de mejores prácticas dentro y fuera de la empresa en forma presencial con países tales como Panamá, Costa Rica, Nicaragua, México, Colombia, Brasil.

Profesional en el campo de la Ingeniería Industrial con Maestría en Administración Industrial y estudios avanzados en Maestría en Educación Técnica.  Experiencia laboral en instituciones privadas y públicas desde 1990, logrando un amplio conocimiento de la mejora continua de procesos (diseño de procedimientos que contemplan seguridad, calidad y ambiente, coordinación de procesos de capacitación y evaluación de habilidades técnicas, coordinación de procesos de certificación de habilidades y conocimientos, diseño de carreras técnicas). Experiencia internacional en la mejora continua continua de procesos basada en la estadística y el intercambio de mejores prácticas dentro y fuera de la empresa en forma presencial con países tales como Panamá, Costa Rica, Nicaragua, México, Colombia, Brasil.

Experiencia en :

1. Documentar las prácticas actuales y las mejores de Jefes de territorio y vendedores.
2. Acordar y definir las mejores prácticas de procedimientos clave.
3. Diseñar planes de carrera de Jefes de territorio y vendedores.
4. Diseñar programa de nivel intermedio para personal de Manufactura.
5. Elaborar manuales de capacitación para facilitadores y participantes.
6. Formar instructores internos

Ingeniera de Mejora Continua de Planta Cemento, Ingeniera de optimización de procesos, Profesional de Capacitación y Desarrollo, Profesional de Capacitación y Desarrollo Humano Corporativo  

1. Realizar detección de necesidades de capacitación, y análisis de evaluaciones del desempeño.
2. Diseñar el programa de los cursos basado en el análisis de brechas.
3. Programar e implementar  capacitaciones. 
4. Implementar programas de casa matriz en temas de seguridad ocupacional, mantenimiento industrial, recursos humanos, normas ISO 9000 de calidad y normas de ambiente.
5.    Diseñar sistema certificación de competencias laborales (CERHABIL). (documentar, capacitar, evaluar, certificar y recomendar para promoción del personal en especial  el desarrollo horizontal del personal de operaciones como especialista o multifunción).
6. Diseñar y elaborar  programa de inducción corporativa, que incluía el desarrollo de módulos e-learning y b-learning, así como presenciales.
7. .  Implementar programa e-learning Global English para personal clave.
8. Utilizar la metodología Proyect Management Approach (PMA) para lograr la instalación y puesta en marcha del horno planta de cemento “llave en mano; moderando las sesiones requeridas.
9.   Organizar Curso de Cemento Latam aplicando la metodología PMA. 
10. Adaptar e implementar el Core Curriculum para personal de mantenimiento aplicando metodología PMA. 
11. Adaptar e implementar programa Manufacturing Workforce Training (30 minutos) aplicando metodología PMA. 
12. Diseñar e implementar sistema perfil puesto persona (PPP) 
13. Realizar e implementar diversos proyectos para mejorar el desempeño, las habilidades y el conocimiento  del personal.
14. Establecer e implementar convenios con Ministerio de Educación e Instituto Nacional de Aprendizaje para mejorar escolaridad y habilidades técnicas. 
15. Desarrollar proyectos diversos para mejorar las competencias del personal en términos de educación, experiencia, formación y habilidades (CERHABIL) & ISO 9000, 14000, OH&S.

 Consultora Independiente. 

1. Capacitar en administración de inventarios.
2. Mejorar la distribución de la bodega del Almacén de Proveeduría.
3. Realizar estudio de costo – beneficio de la imprenta de la Proveeduría. 
4. Realizar estudio de mercado y colaborar con equipo interdisciplinario que implementó el plan privado de pensiones BNVital del Banco Nacional de Costa Rica.
5. Realizar estudio de clima organizacional en Fábrica de Cartón.
6. Impartir capacitación del software Framework en la Universidad Tecnológica de Monterrey en Costa Rica.

Instructora en las empresas que he laborado.

1992 - 2017

Temas. Metodología elaboración de proyectos PMA, formación de formadores, mejora continua de procesos, documentación de procedimientos y manuales, certificación de competencias laborales.

Universidad Autónoma de Centroamérica (UACA). Ingeniería Industrial.

Universidad Autónoma de Centroamérica (UACA). Maestría y Licenciatura  en Administración Industrial. 

Instituto Tecnológico de Costa Rica. Egresada de Maestría en Educación Técnica