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Katia Michele Simmons Iphill

Katia Michele Simmons Iphill

Customer Service Agent

Atención al cliente / Soporte

Panamá, Panamá
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Sobre Katia Michele Simmons Iphill:

Mas de 20 años de experiencia en el area de servicio al cliente. Me encanta lidiar con el publico y para mi es de gran satisfaccion brindar servicio de calidad y ayudar a los demas. Dominio del idioma ingles avanzado.

Experiencia

Experiencia Laboral:

Language Line Services (Interprete) 2002-2006

C&A America Solutions for LG (Agente de Servicio al cliente) 2007-2009

Royal Carebbean Intl. (Oficial de Servicio al cliente) 2009- 2016

DashBPO (Agente de Servicio al Cliente)

2020 hasta la fecha

 

Educación

Centro Laboral Nocturno (Bachiller en Comercio)

Universidad Nacional de Panamá ( 1 año en Desarrollo Comunitario

Universidad Nacional de Panamá ( 2 semestres en Informatica Educativa).

Cursos:

Atencion al cliente y manejo de clientes dificiles

The Ethics of Interpreting

Profesional issues for Interpreters

Control de multitudes

Control de incendios

Tecnicas de sobrevivencia personal

Primeros auxilios

Operacion, deteccion y verificacion de narcoticos utilizando Sabre 4000

 

 

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