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Daniela Martinez

Daniela Martinez

Agente de servicio al cliente bilingüe

Atención al Cliente / Soporte

Panamá, Panamá

Social

Acerca de Daniela Martinez:

Busco una oportunidad profesional donde pueda aportar mis habilidades en gestión de tareas, organización y atención al cliente. Con una sólida formación académica y alta motivación por contribuir al éxito del equipo mientras continúo desarrollándome profesionalmente. Comprometida con ofrecer un apoyo eficiente aprender continuamente para mejorar mis competencias administrativas.

H A B I L I D A D E S

 

Microsoft Office

Google workspace 

Gestión efectiva de agenda

Redacción de informes

Organización de documentos 

Proactividad en trabajo en equipo

Empatía y resolución de problemas

 

I D I O M A S

Inglés | Nivel B2. Certificado de inglés en Universidad Tecnológica de Panamá

Experiencia

ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Aeropuerto Internacional Scarlett Martínez. Río Hato, Provincia de Coclé

| Ago 2023- Nov 2023

Práctica profesional con funciones tales como:

Atender solicitudes de personal brindando una atención amable y profesional.

Apoyo en la preparación de informes.

Realizar seguimiento de tareas pendientes y coordinar con otros departamentos.

Gestionar inventario de suministros de oficina y realizar pedidos cuando es necesario.

Realización de facturas para departamento de finanzas.

Manejo de sistema de archivos administrativos confidenciales.

Educación

DIPLOMADO EN SERVICIO Y COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Politécnico Superior de Colombia. Medellín, Colombia | Julio 2024 - Actualidad

 

 

PROTOCOLOS DE ATENCIÓN Y SERVICIO

Aprende.org. Panamá, Panamá | Dic 2021 - Mar 2022

 

CURSO DE INGLÉS

Universidad Tecnológica de Panamá. Ciudad de Panamá, Panamá

| Jul 2023 - Sep 2023

 

CURSO ADMINISTRACIÓN GENERAL

Universidad Latina de Panamá.Ciudad de Panamá, Panamá

| Dic 2020 - Dic 2020

 

CURSO DE INGLÉS

Hun School of Princeton. Princeton, Nueva Jersey | Jun 2017 - Jun 2018

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