Aimee Raquel Avila

Entusiasta estratega orientada a la
gestión de proyectos (18 años),
resolución de problemas, sistematizando
las operaciones, implementación
regional, transformación de negocios e
innovación con visión integral de mejora
continua y documentación de procesos
(18 años) interactuando muy de cerca
con las partes interesadas, donantes y
beneficiarios, buscando siempre el logro
de los objetivos de cada proyecto en
base a la calidad, presupuesto y tiempo,
así como velando por el cumplimiento
de los estándares y procedimientos de la
organización motivada a lograr
resultados basados en la eficiencia y en
la entrega de experiencias de servicio
simples que mejoren la calidad de vida
de las personas. Con más de 13 años de
experiencia en el sector Bancario.
Gestión de planificación y monitoreo del
portafolio de proyectos en Panamá.
Desarrollo de capacidades y
fortalecimiento a los equipos ejecutores
de proyectos.
Colaboración en iniciativas regionales
para mejoramiento de procesos y
excelencia operativa.
Especialista en analizar los distintos
procesos que se llevan dentro de las
organizaciones con el fin de optimizarlos
y adaptarlos a los sistemas, aplicando
para ello técnicas administrativas y de
investigación que tienden a aumentar la
eficiencia de los sistemas, así como
establecer las normas y políticas que
deben regir a cada proceso
implementado con iniciativas disruptivas
y creando nuevas visiones con
innovación.

Itau Panamá
Junio2022- Abril 2024
Gerente de Operaciones
Gerencia operativa de licencia internacional con equipo
multidisciplinario, gestión de riesgos operativas y gestión de proyectos
Manejo de los manuales y políticas internas del Banco; responsable de
su actualización y publicaciones para el mejoramiento y
funcionamiento eficiente de todas las áreas basados en la Norma ISO
9001: (administrativos y operativos) y la aplicar mejoras a los proceso
• Coordinar los seguimientos a los Hallazgos de auditorías interna
• Coordinadora del proyecto de Plan de Continuidad de
Negocio del Banco
Logros: Liderar la transformación de la vicepresidencia de operaciones
Corporativa por medio de transformación de células operativas ágiles,
implementando en Panamá el modelo al 100%, utilizando nuevas
herramientas y nuevas tecnologías, incorporando un cambio de
mindset en el equipo despertando creatividad, innovación y cambio
cultural de forma integral, para lograr resultados cuantificables en
equipos multidisciplinarios asegurando las normativas locales y las
necesidades del negocio para el cumplimiento de las operaciones y
mejorando las experiencia de los clientes.
Bupa Global Latinoamerica
Febrero – mayo 2022
Gerente de Procesos, Riesgo y Entrenamiento Comercial

Consultor Independiente
2021 Asesora de Documentación de Procesos y aplicación de Normas
de Calidad ISO / Diagnósticos de Estudio de tiempo y trabajo
2018 Estudio de pre-inversion (estudio de factibilidad)
Bi-Bank S,A – Gerente de Proyectos y Procesos Agosto 2018 - Enero 2021
Towerbank – Gerente de Proyectos y Procesos Marzo 2016 - Agosto 2018
IUBank – Organización, Métodos y Riesgo Marzo 2015 - Febrero 2016
Banco Panamá - Oficial de Proyectos y Procesos Julio 2011- Marzo 2015
Deloitte Panamá - Consultor Gerencial Strategy & Operation Marzo 2011
PRICEWATERHOUSECOOPERS Panamá- Consultor principal Performance
Improvement Consultant Sept 2006 - Enero 2011
HOJALATERIA PANAMEÑA S,A HOPSA - Sales and Production Supervisor
2006
PROCTER & GAMBLE INTERAMERICA DE PANAMA - Costumer Service
Representative (Total Order Management) 2003-2005

2022 CertiProf Processional knowledge
Scrum Master Certification
2021 CertiProf Processional knowledge
Scrum Fundamentals Certification
2008 University of Louisville
Diplomado en Administración de Proyectos
2008 Universidad Tecnológica de Panamá
Maestría en Evaluación y Formulación de Proyectos
2005 Universidad Tecnológica de Panamá
Licenciatura en Ingeniería Industrial
IDONEIDAD: vigente