Edna Paz

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¿QUÈ ES UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA? 

Una campaña publicitaria es una estrategia de comunicación que llevan a cabo las empresas para difundir un producto, servicio o material de la marca a su mercado meta, con el objetivo de fijarla en la mente (Top Mind) de sus consumidores potenciales.


¿QUÈ ES UNA CAMPAÑA DE MARKETING?

El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un objetivo de lucro. Esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores.


¿CUÀL ES LA IMPORTANCIA DEL MARKETING Y LA PUBLICIDAD EN UNA EMPRESA?

El marketing y la publicidad son dos conceptos fundamentales para el èxito de cualquier empresa y/o negocio.  Estudiar el comportamiento de los mercados y de los consumidores; ademàs de poner en pràctica las herramientas necesarias para atraer y fidelizar clientes, son los objetivos màs importantes de cualquier proyecto empresarial.

Estos objetivos son impulsados tanto por el marketing como por la publicidad.  Las grandes empresas cuentan con departamentos específicos al respecto que estudian cuáles son las mejores acciones para llevar a cabo. El tipo de marketing y publicidad que se implemente tendrá que adaptarse a las necesidades y las circunstancias de cada negocio.


El marketing y la publicidad son dos conceptos fundamentales para el èxito de cualquier empresa, marca, producto o servicio. 


La campaña de publicidad que tiene una mayor relevancia en la actualidad es la que se lleva a cabo a través de internet. Banners en sitios web, redes sociales, email marketing,  imágenes y videos, publicidad/mercadotècnia con anuncios en buscadores web (SEM), publicidad mòvil, etc. Todas estas herramientas son las que usan las empresas para tratar de llegar a los clientes, a través de internet.  Como en otros contenidos publicitarios, la publicidad por internet involucra frecuentemente, tanto a un publicista o agencia publicitaria quien provee el contenido que será mostrado por el anuncio. 


El marketing digital y marketing online son los componente de la mercadotècnia, y se relaciona íntimamente con la publicidad para tratar de conectar con los clientes actuales y prospectos potenciales de la empresa. A través de un canal como internet, se utiliza una serie de herramientas y tecnologías digitales en lìnea, como computadoras de escritorio, telèfonos mòviles, otras plataformas y medios digitales para promover/vender productos y servicios de la empresa o negocio.  Su desarrollo durante las décadas de 1990 y 2000 cambió la forma en que las marcas y las empresas utilizan la tecnología para la mercadeo.  


A medida que las plataformas digitales se incorporaron cada vez más a los planes de marketing y a la vida cotidiana, y que màs personas utilizan cada vez más dispositivos digitales en lugar de visitar tiendas físicas; las campañas de marketing digital se han vuelto frecuentes, empleando combinaciones de optimizaciòn de motores de bùsqueda (OMB), mercadotècnia en motores de bùsqueda (MMB), marketing de contenidos, mercadotècnia influyente, automatizaciòn de contenidos, marketing de campañas, marketing basado en datos, marketing de comercio electrònico, mercadotècnia en medios sociales, optimizaciòn de medios sociales, E-mail marketing, la publicidad gràfica, libros electrònicos/juegos, y discos òpticos se han convertido en algo comùn.  El marketing digital se extiende a los canales que no son internet que proporcionan medios digitales, como televisiòn, telèfonos mòviles (SMS y MMS), devoluciòn de llamada y tonos de llamada en espera"La extensiòn a canales distintos de internet diferencia el mercadeo digital del mercadeo en lìnea".


"La extensiòn a canales distintos de internet diferencia el mercadeo digital del mercadeo en lìnea".


Es conocido que la publicidad y el marketing son dos conceptos que, a travès de todos los tiempos han colaborado estrechamente en cualquier proyecto empresarial.  Especialmente, en la imàgen empresarial, promocional, publicitaria y ademàs, son la mancuerna perfecta que impulsa el logro de las metas de ventas.  Es importante destinar un buen presupuesto para èstos departamentos, ya que son engranajes principales junto al departamento de ventas para alcanzar el posicionamiento y participaciòn del mercado sostenible y exitosamente.


¿QUÈ ES MARKETING DE CONTENIDOS Y CUÀL ES SU IMPORTANCIA?

El marketing de contenidos (en inglès content marketing) forma parte del inbound marketing, y es el arte de entender exactamente qué necesitan saber los usuarios para entregárselo de forma pertinente y convincente. ​ En otras palabras, consiste en crear y difundir contenido relevante para clientes y prospectos potenciales con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. No es, por tanto, contenido promocional sino útil y relevante para los usuarios y para la empresa que ha de ser aportado mediante formatos adecuados.


Por su parte, la mercadotècnia de atracciòn, también conocida como inbound marketing, es una técnica de mercadotècnia diseñada para atraer a potenciales clientes ofreciendo contenidos de interés orientados a sus necesidades y consultas como consumidores​.  Los contenidos se difunden a través de diversos canales (blogs, redes sociales, boletines, etc.), y se posicionan en distintos motores de búsqueda para amplificar el reconocimiento y la autoridad de una marca.


En lugar de centrarse directamente en la venta como hace el marketing más tradicional (conocido a veces como outbound marketing o como marketing de interrupciòn, la empresa que realiza el mercadeo de atracción se enfoca en proporcionar información al potencial consumidor, de forma que èste tome a dicha empresa por una experta en el tema.  El mercadeo de atracción es muchas veces comparado con la mercadotècnia relacional la cual también se basa en la creación de una relación con el potencial consumidor, con la diferencia de que el mercadeo relacional también se utiliza para retención de consumidores ya adquiridos.


Tiene también gran similitud (algunos los consideran sinónimos) con el marketing de permiso, que se basa en proporcionar información comercial solo a aquellos consumidores que hayan manifestado un interés por recibirla.


El marketing de contenido "No es", por tanto, contenido promocional sino "útil y relevante" para los usuarios y para la empresa que ha de ser aportado mediante formatos adecuados.


"Es momento de renovar tu compromiso para ofrecer alta calidad y contenido estratègico a travès de tus campañas publicitarias y de marketing".  Luego de haber repasado los significados, conceptos y diferencias màs importantes de la publicidad y marketing; y pensando en como la nueva modalidad ha alterado nuestros sistemas de vida, y como va en aumento y adaptabilidad la utilizaciòn de plataformas digitales, tecnologìa de las telecomunicaciones, etc. para soportar el distanciamiento social...  

Es imposible obviar la importancia de la comercializaciòn en todas sus formas, tamaños, estilos y preferencias de los usuarios, consumidores, clientes, y prospectos potenciales.  Es aquì donde los comercios en general han hecho gala de su autenticidad, creatividad, "demostrando que hasta lo casi imposible se puede", con tal de "no sucumbir ante la competencia", ya que cada vez resulta "màs difìcil destacar" sobre los demàs.  Te invito a conocer cuales son las tendencias del marketing digital para el año que està pròximo a llegar...


 "TENDENCIAS EN EL MARKETING DIGITAL PARA 2021"

Redes Sociales:  A travès de la ùltima dècada las redes sociales han experimentado transformaciones.  Han emergido nuevas redes ofreciendo innovaciones.  Muchos usuarios se estàn dando de baja por la Ley de Protecciòn de Datos, y porque no encuentran publicaciones con contenidos relevantes.  Desde su inicio las plataformas de redes sociales han recomendado publicar contenido breve, pràctico y ùtil.  

¡Claro està, ya conocemos las categorìas de èstas...! ¡Lo dejo a tu imaginaciòn!   Otro factor de importancia en la materia es la realidad aumentada que puede marcar la diferencia, ya que es rápido, fácil y muy interactivo, y que para muchos usuarios es la novedad de la dècada. Las empresas màs importantes de las diferentes industrias ya nos han mostrado como hacerlo, y los resultados buenos que ofrece.  


Videos Son Importantes Para Tu Marca Producto o Servicio:  

Todavìa, los videos son los reyes del marketing digital, y en el ranking ocupan el primer lugar.  Son una herramienta esencial para atraer prospectos potenciales y mantener a los clientes frecuentes y satisfechos.  En 2020, el 90% del contenido compartido en redes sociales han sido videos.  Los contenidos audiovisuales siempre han sido los favoritos de multitudes.  Se estima, segùn investigaciones publicadas en el mes de septiembre que el 80% del tràfico generado en internet està representado por videos.

Hay muchas y diversas formas para hacer videos; pero para hacer la notable diferencia y destacar sobre la competencia, èstos deben ofrecer contenido relevante que aporten conocimientos, utilidad y practicidad.  No es, por tanto, contenido promocional sino útil y relevante para los usuarios. 


Los contenidos màs importantes y recomendados para los videos que no deben faltar en tu sitio web y en los demàs medios que utilizas para difundir informaciòn relevante de tu marcar, producto o servicio son:

  • ¿Còmo? o Tutoriales/Instructivos:  Captan informaciòn y ayudan a tu audiencia a conocer mejor tus productos o servicios.  Ejemplo: Tienes una arrendadora de vehìculos o venta de autos semi-nuevos, entonces podrìas hacer un video nativo en el cual enseñes o instruyas la forma correcta de còmo lavar un auto paso a paso.  Desde aspirarlo hasta simonizarlo, etc., ofrecer consejos viales y de trànsito, informaciòn de garantìas, reparaciones, consumo de combustible, etc..  Estas son cosas prácticas que el usuario quiere conocer o aprender, y que recordará siempre por quien las aprendiò. 
  • Productos:  Son una gran manera de incrementar el ìndice de conversiòn, mostrando a tu audiencia o pùblico objetivo los beneficios de tus productos; y asì puedes lograr un fuerte impacto en su decisiòn de compra.
  • Testimonios de Clientes:  Es una tàctica antiquìsima, pero en muchos casos incomparable e infalible, especialmente para aquellos que comercializan online.  Son efectivìsimos en las redes sociales y los sitios webs de tu empresa, porque relatan y muestran tu negocio desde otro àngulo - a travès de los ojos de tu cliente - ayuda y promueve confianza e incrementa tus oportunidades conversiòn de tus clientes cautivos y prospectos potenciales, generando ventas.

Subtìtulos:  ¡Atrèvete a innovar!   ¿porque no tratar con una nueva tàtica?  En algunos casos los subtìtulos pueden agregar valor a la informaciòn que se desea difundir a travès de èstos; y que ademàs podrìa generar compromiso, pues captarìa mayor atenciòn del usuario.  Utilizar videos en otros idiomas, que por cierto, revolotean en las redes, serìa innovador.  Y quizà uno apropiado podrìa agregar algo interesante a tu marca, producto o servicio; ademàs de que podrìa economizarte trabajo, tiempo, esfuerzo y dinero, aùn, en una producciòn nativa.  Agrègale subtìtulos para que tu mercado objetivo pueda beneficiarse de esta tàctica.


Transmisiones en Vivo:  ¡Estàn bien pegadas! Son muy solicitadas también, así como cursos y otros videotutoriales, que han demostrado atraer muchas visitas a la web. 


Contenidos Escritos:  Los contenidos escritos siguen siendo considerados como el ùnico tipo de estrategia del marketing digital.  Las Tendencias para 2021 estàn muy marcadas, y para que tengas èxito, he aquì algunos consejos.  

  • Redacta mensajes con propòsito.  Èstos aumentaràn el èxito de tus campañas de marketing; como tambièn, los anuncios y campañas publicitarias, porque ganas nuevos clientes, educas a tu mercado objetivo y creas relaciones sòlidas con el cliente.
  • Busca siempre identificar una razòn por la cual produces cada contenido de tus mensajes, para que llegue directamente al "Top Mind" revolucionando los sentidos de tu mercado objetivo.
  • Revisa tus campañas publicitarias y de marketing, que tal vez no fueron exitosas, pero que ahora puedes volver a utilizar, renovando el propòsito del mensaje. Recuerda, ¡una persona sabia saca tesoros viejos y tesoros nuevos!  El secreto es identificar el contenido potencial para refrescarlo de la manera que mejor se adecùe al propòsito de la campaña.
  • Una campaña exitosa no solamente depende de la planificaciòn sino que tambièn, de la creaciòn de mensajes que sirvan para crear conexiòn entre tu marca, producto o servicio, y tu mercado objetivo, construyèndo la confianza que, finalmente, serà la relaciòn con los clientes.
  • Agrega autenticidad y valor a tus mensajes/contenido, incluyendo la opiniòn de tus clientes, empleados o influenciadores.  Todo èsto contribuye a la credibilidad de tu marca, producto o servicio.
  • La transparencia maximiza la credibilidad y confianza de tu marca, producto o servicio.  Los usuarios ya han sido bombardeados con mucha "información y publicidad engañosa", y saben diferenciar muy bien la honestidad. Por ello, valoran a las empresas que se muestran transparentes, que ofrecen un mensaje sincero y que se esfuerzan por ganarse la confianza de su público.  Es asì como se obtiene una "buena reputaciòn y preferencia".
  • Produce mejores contenidos y mensajes para tus campañas publicitarias y de marketing.  ¡Deja lo aburrido y pònle un poquito màs de sabor con una voz que se identifique con tu audiencia, marca, producto o servicio, cada vez que puedas!
  • Establece la credibilidad de tu marca, amplìa tu rango de audiencia.  Utiliza consejos o informaciòn pràctica y ejemplos de la vida real que conmocione las emociones de tu mercado objetivo.   
  • Contenido personalizado. Dado que hay mucho contenido disponible en la red, es necesario crear contenido personalizado que conecte con el público y de esa forma crear compromiso. Para lograrlo, múltiples empresas están creando páginas webs dinámicas e interactivas. ¡Ser diferente es la clave!
  • Que tus mensajes e imàgenes sean màs humanas, màs informativas o divertidas para tu mercado objetivo, dependiendo de tu marca, producto o servicio.  ¡Los mensajes aburridos NO atraen a la audiencia... Dàle vida, color y pònle un poco de emociòn!
  • ¡La autenticidad y el compromiso descrito en tu mensaje acerca de tu marca, producto o servicio; ademàs de la voz que se identifique con tu mercado objetivo, harà la diferencia en tus campañas!

LA AUDIENCIA ALCANZADA ES MÀS IMPORTANTE QUE EL TAMAÑO DEL MERCADO OBJETIVO.


¿QUÈ ES UN INFLUENCER O INFLUENCIADOR Y CUÀL ES SU FUNCIÒN?

Un influencer o influenciador es una persona que destaca en una red social u otro canal de comunicación, y expresa opiniones sobre un tema concreto, ejerciendo una gran influencia en el comportamiento de las personas que le conocen. Un influencer puede llegar a convertirse en un prescriptor interesante para tu marca, producto o servicio.  

Los influencers tienen las funciones de ser promotores de una marca nueva o captar la atención de un producto o servicio determinado. Aportan su experiencia y su parecer sobre los productos que les han hecho llegar y que han probado.  La mayoría de las marcas les regalan productos y servicios. Sin embargo, es importante señalar que èsto no te garantiza publicidad. Si bien muchos influencers aceptan regalos, eso no significa que darán a conocer su opinión sobre el producto. De hecho, además de los regalos que obtienen, algunos prefieren recibir un pago para hablar sobre los productos.

 Los influencers siguen subiendo y es debido a que saben conectar con el cliente. Seguir el ejemplo de ellos, reconociendo las necesidades de los clientes y dándoles una solución es la clave para seleccionar temas de nuestra estrategia de contenidos. 

Megainfluencer:  Es una estrella de redes sociales con más de 1 millón de seguidores. Considerada como la parte superior del orden jerárquico de las personas influyentes en las redes sociales.  Un megainfluencer es la persona con las que deseas trabajar si tu objetivo es el alcance masivo para dar a conocer a tu marca; pero, en términos de conversiones, se queda atrás cuando hablamos de compromiso.

Macroinfluencer:  Un macroinfluencer es alguien que tiene una audiencia en cualquier canal (medios de comunicaciòn social o medios sociales, especialmente medios digitales), en un rango que oscila entre los 250.000 seguidores y el millón.  Se le considera una persona influyente, ya que puede influìr de forma directa en su comunidad de seguidores.   En el caso del macroinfluencer, la marca puede elegir el canal exacto y establecer un plan de comunicación, creando una reputación de su producto. El retorno de inversiòn (ROI) es más fácil de medir que el de una micro campaña, lo cual facilita identificar las ventas a una campaña precisa, realizando un seguimiento.  Sin embargo, estas comunidades poco sinceras son obvias, porque enseguida se puede detectar su falsedad con solo comprobar el nivel de compromiso; lo que hace que la gente pierda confianza en la marca si el posicionamiento del producto resulta muy obvio y pierde autenticidad. A menudo ocurre que los usuarios no confían en que el influencer realmente use el producto.

Microinfluencer:  Un microinfluencer es consumidor tìpico que està activo en las redes sociales, y con seguidores que oscilan entre 1.000 y 50.000. Publican sobre productos que aman, simplemente porque los aman, no porque le paguen por hacerlo. A pesar de que puedan admirar a las celebridades en las redes sociales, buscan opiniones en las personas cercanas, amigos o conocidos en las redes sociales.  Por eso, los convierten en expertos en recomendar productos. Se especializan en un nicho de mercado o área específica, comparten contenido en sus perfiles sociales sobre sus intereses y publican post patrocinados cuando se asocian con las marcas.   

Los microinfluencers son más naturales, sus interacciones son más genuinas y, por tanto, con una mayor credibilidad en sus mensajes. Están fuertemente conectados con su audiencia, los podemos encontrar en casi cualquier sector y tienen relaciones mucho más cercanas con los usuarios y seguidores que los macroinfluencers. Con un número mayor de seguidores en relaciòn a los nanoinfluencers, acostumbran a involucrarse más con la audiencia, participan con ellos, interactúan sobre los temas relacionados con su nicho de mercado, aportan soluciones, consejos y opiniones personales.  

Un microinfluencer genera un estimado de compromiso promedio del 10%.  Los  perfiles de los microinfluencers están construìdos alrededor de un interés (cocina, maternidad, moda, deporte, etc.), y forman comunidades que comparten esas pasiones. Si eliges un microinfluencer, es imprescindible que tenga que ver con la personalidad de tu marca. Por ejemplo, si hablamos de moda tiene que subir habitualmente contenido relacionado con la ropa.  El microinfluencer cada vez tiene más peso y, en muchas ocasiones, más éxito en las campañas de publicidad que con influenciadores famosos, porque se sienten más cerca de personas que ven como iguales.  Gente como ellos con pasión por un sector determinado. 

Mientras que los grandes influencers lanzan el mensaje al pùblico en general, los pequeños lo lanzan a tu público objetivo.  Al colaborar con personas que están estrechamente ligadas a tu audiencia objetiva, las marcas tienen la oportunidad de preguntar directamente qué es lo que más le gusta, o qué es lo que más gustará a tus seguidores.  De esta forma, las marcas pueden aprovechar toda la información de los microinfluencers con los que colabora para conocer mejor a su público objetivo y mejorar la calidad del contenido a difundir. Al ser más asequibles que los macroinfluencers, también puedes trabajar con múltiples microinfluencers a la vez.  Y recuerda que, "el uso de contenido creado por microinfluencers se alinea más con la idea del marketing de boca en boca".

Nanoinfluencer:  Un nanoinfluencer tiene un perfil con muy pocos seguidores, pero especializados en un nicho de mercado, es influyente en su comunidad.  Aunque tiene un volùmen de seguidores pequeño, es muy probable que al hacer una recomendación obtenga perceptualmente mejores resultados que los macroinfluencers.

Un nanoinfluencer, generalmente, tienen menos de 1.000 seguidores, pero posee una gran influencia en su círculo más cercano, al que en muchas ocasiones conoce personalmente.

Esto hace que confíen en su opinión muchísimo más que en un megainfluencer que sabe que fue patrocinado para promocionar un determinado producto o servicio.

Si optas por trabajar con un influencer, cualquiera que sea la opción que elijas, mantén en mente tu mensaje y muy claro lo que deseas lograr con tu campaña. De esa manera tu campaña de mercadeo influyente estarà en buen camino para alcanzar tus objetivos.


¡Porque sus opiniones tambièn cuentan! ...

Dentro de las tendencias para el 2021 se seguirà utilizando otro tipo de influencia, que por cierto està renovando los mismos votos y compromiso que realizò en siglos pasados con el marketing, la publicidad y la venta tradicional.  Èsta resurgiò como el Ave Fènix de entre las cenizas, y es conocida como "Influencia Democratizada".

Cada persona es una influencia hasta cierto punto; y muchas marcas la han estado implementado en su marketing de influencia en la ùltima dècada, y al parecer sigue tomando màs fuerza, especialmente en la comercializaciòn en lìnea.  Escuchar las opiniones, ya sea de empleados, clientes, miembros de la comunidad industrial o influenciadores tradicionales.

La opiniòn de tus empleados es importante, porque ¿quièn mejora que ellos para vender las bondades y ventajas de tu marca, producto o servicio?  ¡Porque creen en ello!  Comprometer a los empleados activos, es de màs valor para la organizaciòn y sus clientes.


"¡UNA PERSONA SABIA SACA TESOROS VIEJOS Y TESOROS NUEVOS!"


Como comentè anteriormente, "¡una persona sabia saca tesoros viejos y tesoros nuevos!"  Eso es que lo que genera la tendencia. Las tendencias suelen mostrarse al mundo agresivamente, con un mensaje que tilda de anticuados o aburridos a quienes no desean seguirlas.  Pero, a fin de cuentas, no encontraremos nada nuevo debajo del sol. Y en esta materia, ya todo ha sido probado; y lo que ha funcionado, al igual que la excelencia, se mantiene, y se reutiliza una y otra vez, resurgièndo con cada nueva corriente.  

Èsto quiere decir que la personalidad, esencia e imàgen de tu marca siempre debe prevalecer por encima de las tendencias.  Innovar no significa anular; significa traer el cambio que introduce alguna novedad o varias. Innovar aplica a nuevas ideas, conceptos, y prácticas a una determinada cuestión, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad.  

La voz fue adoptada por la industria de la publicidad con el significado de un "plan extenso para una serie de anuncios diferentes, pero relacionados, que aparecen en diversos medios durante un periodo específico".  Ahora, la voz tambièn se està utilizando màs frecuentemente en campañas promocionales de marketing, dàndole vida a los mensajes. ¡Atrèvete tù tambièn a utilizar una voz profesional que defina que ha llegado un nuevo comienzo para tu marca, producto o servicio.

Es tiempo de que tu mercado objetivo conozca el valor real de tu marca.  ¡Su mejor faceta!  Es tiempo de que tu marca levante su voz, liberando su esencia y potencial, para captar la atenciòn de tu mercado objetivo, y llevàndolo a la conversiòn, que es tu mayor objetivo.


Ahora, tù tambièn estàs listo para renovar tus votos y compromiso con tu marca y mercado objetivo... Ahora estàs preparado para dar lo mejor de tì, difundiendo contenido estratègico de alta calidad en tus campañas publicitarias y de marketing.









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