Analista De Experiencia Al Cliente - Panamá - People Working Panamá

Descripción

Funciones:
Mantener actualizada la base de datos de clientes con información precisa y relevante Actualizar registros y perfiles de clientes según sea necesario Colaborar con otros departamentos para garantizar la precisión de la información Investigar y buscar activamente oportunidades de negocio y potenciales clientes Identificar y buscar activamente oportunidades de negocio y potenciales clientes Identificar leads cualificados y coordinar con el equipo de ventas para su seguimiento Contribuir a estrategias para la expansión y retención de la base de clientes Proporcionar asistencia y orientación integral a los clientes, asegurando una experiência positiva Resolver problemas y consultas de manera efectiva, manteniendo altos níveles de satisfacción del cliente Registrar y hacer seguimiento de problemas para garantizar resoluciones efectivas Manejar de manera eficiente la gestión de correos y llamadas Requisitos: Licenciatura en curso o graduado en áreas administrativas, ingeniería o ventas Experiência en atención al cliente, postventa, seguimiento y ubicación de clientes a través de RRSS, email y teléfonos Excel intermedio