Customer Success Analyst - Panamá - Experian

Experian

Empresa verificada

Panamá

hace 1 semana

Publicado por:

Lorenzo González

Reclutador de beBee

Descripción

Descripción del empleoDescripción general del área: El área de Investigación y Desarrollo ayudamos a nuestros clientes por medio de la generación de información estadística de valor para el análisis de su cartera o del mercado. También brindamos apoyo a los usuarios internos y a terceros relacionados al buró. Es responsable de acompañar en la gestión de comercialización de los servicios, brindar soporte y completar los registros documentales de los servicios.

Propósito del cargo:

Responsable de la generación y soporte a los servicios Analytics que son requeridos para el cumplimiento del presupuesto de ingresos en todos los segmentos de clientes.

Levantamiento documental de los servicios y la actualización de estos.

Entregables:
Gestionar lo requerido para lograr disponibilizar y hacer que los servicios sean rentables para la administración de riesgo de crédito

Servicios como:

Entregar en tiempo a los clientes los Informes de Mercado de Originación y Mantenimiento.
Coordinar el calendario anual de entrega de los informes.

Entrega mensual del reporte de los tiempos de atención de los casos de I&DGestionar las consultas de consumidor sobre las variaciones en su score.

Informe anual de las capacitaciones de Score.

Responsabilidades del cargo:

Confeccionar los Informes de Mercado de originación y seguimiento para las entidades asociadas al buró.Liderar las mejoras a productos existentes.

Apoyo al área comercial en la descripción de la naturaleza y composición de los portafolios de crédito, así como con el soporte de los scores y justificación de las metodologías estadísticas empleadas.

Participar de la generación de informes en Ascend.
Gestionar de forma integral toda la parte documental y de funcionalidad de los productos/servicios que tiene a cargo.
Certificación de los requerimientos.
Desarrollo de pruebas técnicas de los servicios y presentación de los resultados.
Acompañamiento en las visitas comerciales.
Mantener actualizadas las matrices de riesgo de los servicios que tiene a cargo.
Requisitos

¿Qué estamos buscando?

Estamos buscando una persona que tenga al menos 1 año de experiência en puestos de técnico-analíticas o en puestos de Gestión de Riesgos, Business Intelligence, Data Mining o similar.

Capacidad para comprender y transmitir soluciones y situaciones técnicas complejas en términos que las personas sin conocimientos técnicos pueden entender.

Educación:
Licenciatura completa o estudiante en Ingeniería Industrial o carreras afines

Conocimientos técnicos requeridos:
MS Office Suite.

Experiência probada en herramientas o paquetes de minería de datos estadísticas (R, Modeller, SPSS, SAS, etc.).Gestión de conceptos de Data Mining y Big Data.

Es un plus poseer conocimiento de métodos de integración tecnológica y bases de datos.
Es un plus tener experiência en elaboración o colaboración en armado.
Propuestas comerciales.

Idiomas:

Inglés:
básico o intermedio.

Información adicionalEn Experian reconocemos el valor de la diversidad, trabajamos por la equidad y adoptamos la inclusión para crear un mejor mañana para las personas y organizaciones en todo el mundo.

Nuestra Cultura, The Experian Way, nos invita a valorar al otro, con base en el respeto, la confianza y la integridad; por esto, construimos un entorno donde nuestra gente se siente valorada, segura y libre de decir su verdad para demostrar su máximo potencial sin ser discriminada por su orientación sexual, identidad de género, raza o etnia, discapacidad, origen o cualquier otra característica.

Experian Careers - Creating a better tomorrow togetherFind out what its like to work for Experian by clicking here