Supervisor Telemarketing-Jornada Completa - Panamá - Seguros Dicsa | Centennial Condado Del Rey

Descripción

• Mínimo 2 años en supervisión de equipos de ventas en Telemarketing

• Asegura el cumpliendo de las expectativas de llamadas diarias,contacto efectivo, ratio de ventaSeguros DICSA | Centennial Condado del Rey
• Asegura la calidad en la venta, mediante estrategias de mercado, eluso responsable de datos por los agentes de TMK
• Monitorea la calidad de las llamadas diarias
• Propondrá estrategias y metas para lograr incentivos
• Cuida el clima laboral del área, asegurando un trato asertivo,empático y de motivación para el logro de metas. Establece una relación de coach y/o líder motivacional, atendiendo lasparticularidades de los colaboradores asignados. Proven experience as a CRM Executive/Sr. Executive, BDM, Customer Success or Collection Specialist role
• Knowledge of billing procedures and collection techniques
• Working knowledge of MS Office and databases
• Patience and ability to manage stress
• Excellent communication skills (written and oral)
• Skilled in negotiation
• Problemsolving skills
• Bachelors degree
  Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada