Asesor de Servicio - Panamá - Automotora Autostar Panamá / Grupo Kauffman / Mercedes Benz
hace 1 semana
Descripción
FUNCIONES:
Realizar la recepción del vehículo, anotando en la pre-orden los requerimientos del cliente, (efectuando un diagnóstico exacto de fallas), así como el inventario de la unidad.
Actualizar la Orden de Trabajo de acuerdo con las necesidades del cliente; (con previa revisión del historial del vehículo) Planificar la asignación de los trabajos a realizar de acuerdo con las reuniones con el Supervisor y Torre de control Solicitar a Repuestos la cotización de las piezas requeridas Dar seguimiento al desarrollo de la reparación e informar continuamente al cliente.
Atender las consultas de los clientes tanto vía telefónica como de manera presencial y dar seguimiento a los vehículos en el Taller Atender y solucionar problemas que se presenten con clientes.
REQUISITOS Estudios parciales o completos en administración, técnico en mécanica automotriz o Ingeniería mecánica Manejo de SAP Conocimiento de mecánica Excel medio Licencia de conducir Manejo de vehiculos A/MCOMPETENCIA:Atención al detalle Buenas relaciones interpersonales Ordenado Orientación al cliente Capacidad para resolver poblemas Trabajo en equipo Orientación a resultados Se ofrece salario base + comisión
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