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Yoselin Rios

Yoselin Rios

Encargada

Administrativo

Panama City

Social


Acerca de Yoselin Rios :

Soy una persona responsable, amable y con una fuerte orientación a la atención al cliente, siempre enfocada en el logro de metas. Mi enfoque principal es brindar un servicio excepcional, asegurando que cada interacción sea positiva y productiva.

Me destaco por mi capacidad para escuchar activamente las necesidades de los clientes, ofreciendo soluciones efectivas y personalizadas. La amabilidad y la empatía son pilares fundamentales en mi trato diario, buscando siempre generar confianza y satisfacción.

Experiencia

Vip Express / Encargada de sucursal-VA 2022-2025

  • Atención presencial de clientes.
  • Procesar órdenes de compra.
  • Realizar un seguimiento proactivo de los pedidos.
  • Supervisar entradas y salidas de mercancía.
  • Cobranzas: contactar a deudores, realizar llamadas telefónicas, enviar correos electrónicos.
  • Responsable del manejo de caja, Ingreso de pagos, creación de recibos y facturación diaria. 
  • Participación en ferias como estrategia para captar nuevos clientes y fortalecer la marca.
  • Mercadeo: realizar diseños sencillos para página de Instagram.
  • Verificación de estado de cuenta cotejar pagos de yappy y banca en línea contra cuentas.

Mybox Express / Secretaria- Atención al cliente 2020-2022

  • Inventario
  • Call center 
  • Cobranzas
  • Cierre de caja diario
  • Ingreso de pagos
  • Gestión de envíos internacionales
  • Inventario periódico (mensual).

Airbox Express S.A 2016-2020 / Recepción y cobros

  • Reconocimiento por mostrar la cualidad de regocijo: conservar una buena actitud, aun cuando enfrente condiciones desagradables 2018.
  • Encargada de tienda, atención presencial.
  • Auditoria de caja a sucursales sorpresa.
  • Manejo de caja, cobros a clientes,  verificación de estados de cuenta, facturción.
  • Atención; presencial, vía telefónica, Whatsapp.

Educación

MOISES CASTILLO OCAÑA 2014 

Bachiller en Contabilidad

ISAE UNIVERSIDAD 2020-2025

  • Lic. en Preescolar. 
  • Lic. en Preescolar con énfasis en Administración de Centros.
  • Profesorado en Educación Preescolar.

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