
yarilka macias
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Soy una Asistente Administrativa con habilidades sólidas en la gestión de documentos, organización de archivos y atención al cliente. Poseo experiencia en el manejo eficiente de software de oficina para generar informes y presentaciones. Destaco por mi capacidad para trabajar en equipo, adaptarme a situaciones cambiantes y mantener una actitud profesional. Soy experta en multitareas, priorizando responsabilidades con excelente organización y resolución de problemas. Mis habilidades de comunicación, atención al detalle y adaptabilidad me permiten brindar un apoyo administrativo efectivo, tanto en la recepción de visitantes como en la gestión de correspondencia y atención a clientes. Estoy comprometida con la confidencialidad y enfocada en contribuir al crecimiento y éxito de la organización mediante un servicio proactivo y eficiente.
Experiencia
Habilidades de escucha activa, paciencia y empatía.Conocimientos del sistema telefónico y buena dicción.
Recepción de visitantes con trato agradable.Clasificación y entrega de correspondencia.
Atención telefónica y filtro de llamadas.Resolución de problemas de clientes o derivación al personal adecuado.Gestión de correspondencia entrante y derivación.
Educación
Actualmente, estoy inmersa en mi formación académica, cursando la carrera de Derecho en la Universidad de Panamá en segundo año de la licenciatura . Esta experiencia educativa refleja mi dedicación al aprendizaje y mi deseo de adquirir conocimientos sólidos en el ámbito legal.
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