Yaradanis Almengor

Profesional con más de 10 años de experiencia en atención al cliente y ventas, enfocada en brindar un servicio de calidad, generar confianza y convertir la atención en oportunidades de venta. Me caracterizo por mi buena comunicación, empatía y orientación a resultados.

Tengo experiencia atendiendo clientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y redes sociales, ofreciendo respuestas rápidas, soluciones efectivas y seguimiento continuo. Estoy acostumbrada a trabajar con metas, manejo de CRM y cierre de ventas, siempre cuidando la imagen de la empresa y la satisfacción del cliente.

Soy responsable, organizada y proactiva, con facilidad para adaptarme a nuevos  retos y aprender de forma rápida 

Atención al Cliente Digital y CRM Autocentro

Junio 2022 – Marzo 2025

Funciones:

• Atención al cliente a través de WhatsApp, redes sociales y de forma presencial.
• Cierre de ventas digitales y coordinación de servicios a domicilio.
• Manejo y actualización de clientes en CRM.
• Gestión de la página web y seguimiento de solicitudes.
• Recepción y verificación de pagos mediante ACH y Yappy.
• Elaboración de reportes de ventas y control de reclamos.

Agente de Call Center

Netcom

Octubre 2018 – Mayo 2021

Funciones:

• Atención al cliente vía telefónica para franquicias y ENSA.
• Coordinación de servicios y domicilios.
• Manejo de reclamos y seguimiento de casos.
• Verificación de facturas y consultas de clientes.

Ejecutiva de Telemercadeo

Cable Onda

Diciembre 2016 – Julio 2018

Funciones:

• Atención al cliente vía telefónica.
• Venta de servicios y mejoras de planes.
• Retención de clientes y cumplimiento de metas comerciales.

Ejecutiva de Telemercadeo

Banesco

Octubre 2015 – Julio 2016

Funciones:

• Venta de tarjetas de crédito.
• Promoción de productos financieros.
• Cumplimiento de objetivos de ventas y calidad.

Ejecutiva de Telemercadeo

BAC Credomatic

Febrero 2013 – Abril 2014

Funciones:

• Venta telefónica de tarjetas de crédito.
• Gestión de compras de saldo.
• Atención y orientación al cliente sobre productos financieros.

Graduada en bachiller en comercio con énfasis en banca y finanzas 

Colegio richard neumann