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Roberto Gutierrez

Roberto Gutierrez

Assistant Hotel Manager

Turismo / Viajes / Hospitalidad

Panamá, Panamá

Social

Acerca de Roberto Gutierrez:

Profesional experimentado en la atención al cliente con más de dos años al servicio de los consumidores, tanto con locales como con turistas. Busco seguir desarrollándome profesionalmente, enfocado en el mundo de la hostelería y poder aportar con mis conocimientos y método de trabajo al equipo.

Experiencia

  • Supervisar las operaciones diarias del hotel.
  • Gestión de reservas check-in/check-out a través de plataformas, redes sociales, teléfono
  • Administrar al personal
  • Garantizar la satisfacción de los huéspedes y clientes
  • Garantizar el mantenimiento de las instalaciones
  • Planear y supervisar la pulcritud de las diferentes áreas del establecimiento
  • Manejo de dinero y pagos
  • Resolución de  problemas y manejo de quejas del cliente

Educación

LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UCAB - VENEZUELA

2008-2013

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