Orlando Hidalgo

Soy una profesional entusiasta por transmitir conocimientos y siempre dispuesta a aprender. Me especializo en enseñanza e informática, destacándome por mi dedicación y habilidades en ambos campos. Busco contribuir con mi experiencia en nuevos desafíos profesionales que me permitan crecer de manera positiva y profesional, explorando métodos novedosos y vanguardistas. Me apasiona la excelencia y la innovación, comprometiéndome a ofrecer lo mejor en cada proyecto que emprendo.

Asistente Administrativo (Social Ovni)

• Dirigí las actividades diarias relacionadas con proveedores, incluyendo el procesamiento de pedidos, trámites y la
  confección de documentación, garantizando una ejecución eficiente y oportuna.
• Desarrollé y gestioné relaciones comerciales clave, liderando negociaciones efectivas con clientes y proveedores para
  garantizar su satisfacción y fidelidad de sus eventos.
• Actué como el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva en
  todo momento para abordar sus necesidades y preocupaciones.
• Supervisé el rendimiento del servicio al cliente y la eficiencia del personal utilizando estos datos para identificar áreas de mejora
  y tomar decisiones.
• Lideré iniciativas de optimización de procesos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa,
  identificando y eliminando posibles obstáculos.
• Documenté procesos operativos y de servicio al cliente para garantizar la consistencia y la eficiencia en las operaciones,
  proporcionando un marco claro para la capacitación del personal y la resolución de problemas.

Lic. en informática aplicada a la enseñanza e implementación de tecnologías - Universidad de Panamá - 2018 a 2024