Moisés Benítez

Trabajador y leal, con aptitudes para desempeñarse en puestos administrativos y especializados. Es paciente, tranquilo, amable y agradable. Moisés es diplomático y usa el tacto en su aproximación a los demás. No sólo es meticuloso y confiable, sino que tiene la capacidad de terminar tareas de una forma lógica, sistemática y exacta. Es un individuo tolerante que está dispuesto a reconocer, respetar, aceptar las ideas, opiniones, conductas de los demás y con espíritu de emprender e innovación.

SONDA (Junio 2021- Temporal)
Técnico en Sistemas y Redes
Soporte Técnico en Banistmo • Atención a usuarios interno sede corporativa y sucursales • Asistencia a la mesa de ayuda físico y remoto. • Migraciones de sistemas operativos usuarios corporativo y sucursales del banco • Instalaciones de hardware y software • Configuración de dispositivos tecnológicos. • Instalaciones y mantenimiento de Hardware y software • Preparación de equipos desde el centro de software • Entrega y configuraciones de equipos a nuevos empleados • Apoyo a gestión de inventario y sus procesos • Implementador de proyecto Citrix con estaciones virtuales • Implementación de cambios de impresoras Xerox edificio corporativo Soho • Gestor de la intranet en SharePoint.

INFOPLAZAS (2018-2020) 

Enlace Regional:
▪ Control y manejo entre el asociado e Infoplaza.
▪ Soporte técnico general, capacitar y asistir al administrador sobre el manejo y funcionamiento de la Infoplaza.
▪ Verificar que las Infoplazas estén cumpliendo con los objetivos y finalidades.
▪ Mantener el inventario actualizado de los equipos, suministros y mobiliario.
▪ Hacer cumplir horarios establecidos y los términos de productividad.
▪ Informar al supervisor los avances de cada Infoplaza.
▪ Presentar Informes diarios, mensual, técnicos y aquellos requeridos.
▪ Manejar e instalar programas de respaldos, software administrativo, antivirus, imágenes virtuales y administración de licenciamientos y realizar configuraciones que se requieran.
▪ Promover, buscar nuevos prospectos y evaluar requerimientos.
▪ Entregar información y documentos que soliciten, en el tiempo requerido.
▪ Asistir y apoyar a los administradores de la región asignada en los talleres de capacitación que se organicen.
▪ Ser responsable de inauguraciones de las Infoplazas coordinar evento, levantar inventario y redactar actas de cierres o aperturas.

TRUCKSLOGIC CONSULTING (2016 - 2017)
Soporte Técnico:
▪ Realizar configuraciones de equipos (portátiles, computadoras, teléfonos, celulares, Mac, table).
▪ Asignar el uso y responsabilidades de equipos de tecnología.
▪ Realizar reparaciones de equipos tecnológicos y uso de garantías.
▪ Crear credenciales de acceso (correo electrónico, accesos a carpetas compartidas en red, VPN, accesos a marcaciones y control biométrico y plataforma de GPS).
▪ Inducción al nuevo personal sobre el uso de equipos de tecnología.
▪ Resguardo y control del inventario de los equipos.
▪ Compras, requisición y cotización de recursos informáticos.
▪ Soporte técnico, asistencia a los colaboradores y sucursales.
▪ Administrar los servidores físicos y virtuales, correos Exchange, dominio, firewall, active directory.
▪ Monitorear la estabilidad de internet, alertas de servidores y recursos informáticos y accesos remotos Panamá y R. Dominicana.
▪ Administración de licencias Microsoft Office, antivirus, Peachtree, usuarios, calls y plataforma de licenciamientos de Microsoft office 365.
▪ Coordinar nuevas tecnologías a implementar o actualizaciones.
▪ Gestionar firewall, VPN, filtrado web, antivirus etc.
▪ Control y documentar el departamento IT, en base normas ISO 9001.

GLOBALTECSA, S.A (2015 – 2016)
Soporte Informático (Outsourcing).
▪ Soporte técnico a usuarios y empresas.
▪ Administración de central telefónica PBX, Servidor de correo Exchange, Active Directory, control de accesos, acceso a carpetas compartidas red, accesos biométricos.
▪ Inventario de equipos tecnológicos y sus licencias.
▪ Monitoreo de las aletas de los servidores físicos, virtuales VMWARE y red local.
▪ Asignación y configuración de equipos, dispositivos o herramienta asignadas a los usuarios y empleados.
▪ Administración de tickest; aperturas y cierres de solicitudes.
▪ Instalaciones de software en general, configuraciones de equipos teléfonos IP e impresoras, laptop, PC, Mac, Teléfonos móvil Android, iOS.
▪ Administración de licenciamientos Microsoft (Windows, office 365).
▪ Soporte remoto usuarios locales y otros países.
▪ Cotización y Compra de equipos tecnológicos.
▪ Coordinación y programaciones de nuevos cambios en las plataformas tecnológicas.
▪ Soporte Básico a sistema contable Peachtree.

TRUCKSLOGIC CONSULTING, S.A. (2014 – 2015)
Soporte Técnico:
▪ Soporte técnico a usuarios y equipos informáticos.
▪ Administración de servidor de Microsoft.
Exchange, Windows server 2012, Active Directory.
▪ Administración de uso y responsabilidades de equipos.
▪ Mantener estándares IT, en base a la norma ISO 9001.
▪ Llevar el control de Inventario de equipos tecnológicos.
▪ Administración de helpdesk.
▪ Cotizaciones y compra de equipos tecnológicos.
▪ Filtrados de contenidos web.
▪ Backup de las bases de datos e información de los departamentos y configuraciones de equipos asignados al personal.

OIRSA (2007-2013)
Auxiliar de Soporte Técnico
▪ Instalaciones, configuración de equipos y software, administración de licencias, mantenimiento equipos, cotizaciones, mantenimiento de la red local, Active Directory, políticas de seguridad y firewall.
▪ administración de Servidores Windows server 2003 y 2012, SQL server 2000, Backup de las bases de datos, actualizaciones antivirus, administración de servidor de correo, soporte técnico a usuarios y desarrollo de aplicativos.
▪ Cotizaciones y procesos de compras de recursos informáticos.
▪ Apoyo logístico a eventos administrativos.
▪ Cajero, facturador y tramites de importaciones puerto de Balboa (GateHouse)
▪ Control de cuentas por cobrar, realización de informes financieros diarios y cierre de mes, depósitos bancarios, programación y coordinación de actividades de campo de la empresa.

 

Licenciatura en Educación de segunda Enseñanza. 

Universidad Especializada de las Américas(UDELAS) 2021- En curso 

Licenciatura en Informática Con especialización en Computación Gerencial. 

Universidad Americana de Panamá. 2008-2011 Bachiller en Comercio con Énfasis en Contabilidad y Estenografía. 

Escuela Secundaria de La Chorrera. 2004-2007 Cursos 

Administering Windows Server 2012 New Horizons Computer Learning Center 2014

 Microsoft Visual Estudio en C#. OIRSA El Salvador. 2013.