Melania Wilkins

Profesional con habilidades excepcionales en ventas y emprendimiento, demostrando capacidades de liderazgo y puntualidad en el desempeño de mis labores. Con un enfoque en el profesionalismo y la excelencia en cada tarea que emprendo, me destaco por mi capacidad para trabajar en equipo y lograr resultados sobresalientes en cualquier entorno laboral.

2018-Actualmente Venta de productos Bancarios Outsorsing / Promociones Independientes 

Encro 2014- Actualmente Melania Panamá Tours 

Ventas de paquetes Turísticos 
Traslados, giras, tours a nivel nacional 
Envio de promociones a través del sitio web y redes sociales, para Latinoamérica 
Atención al cliente personalizada 
Guía, orientación sobre Panamá 
Reserva de hoteles 

Agosto 2013-Diciembre 2013 D&S Consulting-Jefa de ventas. 
■Manejo de Call Center especialistas en venta productos bancarios. 
Ventas de tarjetas de crédito, prestamos personales, prestamos de auto. 

Noviembre 2012- Mayo 2013 Banesco Panamá -Oficial de Televentas 

Encargada de todo el departamento de Televentas De Banesco Panamá. Productos ofrecidos: Tarjetas de Crédito, Préstamos Personales (Presta Card). 

■Participación en la creación del manual de ventas 
Dirigir 4 equipos de ventas, con sus respectivos supervisores 
Cada equipo de venta se conforma de 12 vendedores 

Septiembre 2012- Diciembre 2012. Universidad Americana Panamá. Docente Eventual. 
Enseñanza a grupo de 20 estudiantes las Materias: 
✔ Gerencia de Recursos Humanos y Comportamiento Organizacional 
Recursos Humanos y Comportamiento Organizacional 
La empresa y su entorno 

Agosto 2011- Banvivienda Noviembre 2012. Jefa de Call Center y Gestión de Atención al Cliente 
■Capacitación continúa al Personal, mediante Seminarios. Préstamos Personales a todos los sectores, Hipotecas, Tarjetas de Crédito, Préstamos de auto. 

Manejo de personal central telefónica y ventas 
Aprobación de trámites para Prestamos y Tarjetas de Crédito Tramitación de F1, y documentación para contraloría. 

Febrero 2011-Mayo 2011 ST Georges Bank 

Supervisora puntos de ventas 
■Supervisión de ventas por teléfono Manejo de personal, 20 vendedores 

Enero 2010 enero 2011 CITIBANK Panamá - Supervisora puntos de ventas 

Supervisora de Puntos de ventas 
■Capacitadora de Ventas, y Motivación 
■Colocación dentro de los 99, machetazos, movistar, Digicel etc. 
Capacitación al personal, preparación de charlas y seminarios 
Manejo de personal (Grupo de 20 vendedores) 
Políticas de crédito 
■Coaching de Ventas 
Reclutamiento, selección y capacitación 
2007 Bac Panamá: Supervisora de Ventas 6 de agosto 2007-21 de enero 2010 Supervisora de Sucursal de Préstamos Personales 

■Entrenamiento al Personal mediante Capacitaciones, seminarios y charlas. Financiamientos dentro de comercios: Hometek, Palacio Comercial, Macro, y 

otros comercios. 

Cross sell de productos bancarios: financiamiento en tienda, tarjeta de crédito y préstamos personales. 

Supervisora financiamiento en tiendas de Panamá y Colón Supervisora Tarjetas de crédito proyecto Chocho-Madison-Campeón
 

EDUCACION 

2009 2010 Titulo de Maestría en Administración de Empresas MBA. 
2011 Maestria en Docencia Superior
Universidad Americana de Panama 

1999 2003 Universidad de Panamá Titulo en Licenciatura en 

Administración de Empresas con Enfasis en Recursos Humanos.