Margot López

DELL TECHNOLOGIES / LEAD UX RESEARCHER; EEUU, REMOTO - 2021 - 2024

Margot comenzó como investigadora de UX para la experiencia digital de Dell y luego

ascendió para liderar un equipo creativo de UX que se centró en la sección B2B del

negocio. Mientras estuvo en Dell, jugó un papel significativo en la introducción del UEQ

como una métrica crucial para evaluar la calidad de la UX. Además, fue fundamental en la

configuración de las estrategias digitales para APEX y Edge y lideró el lanzamiento de las

páginas de proveedores Premier.

BIOMUSEO / CONSULTORA DE EXPERIENCIA DE USUARIO; PANAMA, REMOTO —

2020

Responsable de analizar las redes sociales y otros canales de comunicación para reevaluar

sus campañas de recaudación de fondos y marketing y diseñar nuevas experiencias.

CONSERVATORIO S.A. / GERENTE DE MERCADEO, PANAMA — 2017-2020

Fue responsable de supervisar el proyecto de reposicionamiento de marca y de gestionar

todas las comunicaciones. Como parte de su rol, investigó los requisitos, motivaciones y

necesidades de los usuarios meta para crear campañas efectivas de comunicación y

marketing, nuevos productos y participación comunitaria.

Además de crear la estrategia y plataforma de inbound marketing, Margot también

coordinó toda la creación de contenido, incluyendo campañas por correo electrónico,

blogs, redes sociales, folletos, información corporativa e informes. Gestionó la producción

multimedia, escribió guiones y dirigió la fotografía.

BIOMUSEO / COORDINADORA DE COMUNICACIÓN Y MERCADEO; PANAMA — 2008

- 2017

Como responsable del equipo de comunicaciones y contenido, estuvo a cargo de crear,

coordinar, revisar y editar todos los materiales de comunicación para el museo y laFundación Amador. Esto incluyó campañas de correo electrónico y contenido para redes

sociales.

También desempeñó el papel de redactora de discursos para los miembros de la junta y

la alta dirección del museo y gestionó todas las relaciones públicas y la relación con la

prensa, tanto local como internacional.

Organizó el primer programa de voluntarios y guías, que fue la base para el código de

conducta de experiencia del cliente. Adicionalmente, fue responsable del material de

recaudación de fondos y de los programas de patrocinadores corporativos.

REVISTA TALINGO, LA PRENSA / CO-EDITORA; PANAMA — 1996 - 2001

Como coeditora de la revista Talingo, contribuyó con numerosos artículos y entrevistas

sobre cine, música y arquitectura. Con su amplio conocimiento y experiencia en estos

campos, produjo y coordinó contenido que era tanto informativo como atractivo para los

lectores de la revista.

Talingo ganó el prestigioso Premio Príncipe Claus en Holanda en 2001. Este premio es un

testimonio de la calidad de la publicación y de su dedicación, junto con la de su equipo,

para producir contenido de alta calidad.

NIELSEN NORMAN GROUP / UX CERTIFICATION

with Specialty recognition in UX Research

Qualitative series training; 2021, USA / Measuring UX and ROI; 2024, USA / Analytics and

User Experience; 2024, USA.

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ / DIPLOMADO EN GESTIÓN CULTURAL

2009, PANAMA

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ / LICENCIATURA IN ARCHITECTURE; 1993, PANAMA