Luis Eduardo González Herrera
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Luis Eduardo González Herrera:
Me gusta aprender y aplicar mis conocimientos en el campo.
Experiencia
Soporte técnico en Dell Panamá
Abril 2018- octubre 2019 / Noviembre 2019-Marzo 2020
• Diagnóstico de hardware y envió de partes para reemplazo
• Configuración de arreglos de disco (RAID)
• Asistencia a técnicos en sitio para diagnósticos y reemplazos de partes.
• Diagnóstico de hardware para servidores PowerEdge, Blade, VRTX.
• Instalación de sistemas operativos Windows Server 20008-2019
Soporte técnico en PepsiCo/Tecmas
Abril 2020- Marzo 2021
• Configuración de impresoras en red.
• Asistencia remota a usuarios
• Cambio de hardware en equipos de oficina.
• Configuración de escáner de códigos de barra.
• Instalación de software varios.
Soporte técnico en PepsiCo/DXC
Abril 2021- Marzo 2022
• Instalación y configuración de impresoras en red.
• Asistencia en sitio y remota a usuarios
• Cambio de hardware e instalación de softwares en equipos de oficina. (laptop, desktop, celular)
• Configuración de escáner de códigos de barra. (Honeywell CK65, 71, 75)
• Instalación y configuración de pantallas de montacarga.
• Instalación de software varios.
LUIS EDUARDO GONZALEZ
Soporte técnico en Prodapt
Mayo2022-Actualidad
• Asistencia remota a usuarios mediante software
• Instalación de antivirus y otros programas
• Configuración de módem de internet
• Configuración de control parental, extensores de señal
• Configuración de correo en equipos portátiles o de escritorio.
• Cambio de contraseña de correos, cuentas y desbloqueo de usuarios.
Educación
Universidad Interamericana de Panama. Ingeniería en Sistemas computacionales
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Desarrollador
Atención al Cliente / Soporte
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