Jose Luis Suero

Como gerente general y de operaciones hoteleras, Tengo un papel fundamental en la gestión y funcionamiento del hotel. A continuación, te presento algunas de las funciones  que desempeño:

Supervisar las operaciones diarias: Mi responsabilidad principal es garantizar que todas las áreas del hotel funcionen sin problemas. Esto incluye coordinar actividades en departamentos como recepción, limpieza, mantenimiento y alimentos y bebidas.

Gestión del personal: Contrato, capacito y superviso al personal del hotel. Es importante asegurarme de que estén motivados y bien capacitados para brindar un servicio de alta calidad.

Control de costos operativos: Administrar y controlar los gastos del hotel, incluyendo el presupuesto de operaciones, la gestión de inventarios y la eficiencia en el uso de recursos.

Calidad de servicios y satisfacción del cliente: Supervisar la calidad de los servicios y aseguro de que los huéspedes estén satisfechos. Realizo auditorías para mantener los estándares y abordar áreas de mejora.

Seguridad: Garantizo la seguridad de los huéspedes y el personal. Implementando procedimientos de seguridad.

Resolución de problemas: Soy el punto de contacto principal para abordar problemas o desafíos que surjan durante la operación del hotel, incluyendo la gestión de quejas de los huéspedes.

Colaboración estratégica: Trabajo con la dirección general o Propietarios en la planificación estratégica del hotel. Esto puede incluir identificar áreas de crecimiento, expandir servicios o implementar nuevas iniciativas.

Invito a revisar mis credenciales laborales en la red Social y Laboral LinkedIn

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