jose benitez

KARCHER PANAMÁ • febrero 2024 - Julio 2024 Gerente de Cuentas Claves – Profesional • Desarrollé e implementé la división profesional de Kärcher en Panamá, estableciendo las bases para su operación y crecimiento. • Estructuré las cuentas clave y la red de distribuidores autorizados a nivel nacional, optimizando la cobertura y eficiencia en el territorio. • Establecí relaciones comerciales con clientes estratégicos en Panamá, fortaleciendo alianzas y generando oportunidades de negocio. • Diseñé y determiné el flujo comercial para la atención al cliente, asegurando procesos eficientes y una experiencia de calidad. 

BOMBASA PANAMÁ • Julio 2023 - Diciembre 2023 Director de Comercialización • Gestioné el desempeño comercial de cinco sucursales a nivel nacional en Panamá. • Estructuré el plan de negocio de Bombasa, definiendo KPIs y fortaleciendo relaciones con distribuidores y cuentas estratégicas. • Desarrollé la estrategia comercial para garantizar la rentabilidad del negocio. • Elaboré y administré el presupuesto anual de la división comercial. • Logré un incremento promedio del 15% en las ventas, tanto a nivel de sucursales como por división de producto. 

MAN ENERGY SOLUTIONS PANAMÁ / ALEMANIA • 2019 - 2023 Gerente de Ventas O&M para Latinoamérica • Negocié y establecí contratos de mantenimiento a largo plazo para equipos de tecnología industrial, a través de canales de venta directa a usuarios finales y consorcios energéticos. • Diseñé el plan de negocio para Latinoamérica, enfocado en clientes del sector de generación de energía, marítimo e industrial. • Lideré negociaciones estratégicas en la región de Latinoamérica y el Caribe, abarcando contratos de mantenimiento, repuestos, servicios, tarifas, y términos legales específicos. • Desarrollé y ejecuté un contrato comercial de repuestos para Naturgy en República Dominicana. • Gestioné una cartera de proyectos con un valor aproximado de +30M$.

ROBERT BOSCH PANAMÁ / BOSCH REXROTH México • 2012 – 2019 Gerente de Desarrollo de Ventas para Centroamérica y el Caribe • Lideré el área de ventas de equipos tecnológicos de Bosch Rexroth, incluyendo PLC, IoT Gateway, Industria 4.0 y controles automatizados, mediante canales directos al consumidor (B2C) y distribuidores autorizados. • Desarrollé canales de venta en Centroamérica y el Caribe, identificando clientes estratégicos y cuentas clave en la región. • Establecí nuevos distribuidores autorizados en mercados prioritarios de Centroamérica y el Caribe, alineados con los objetivos estratégicos de la compañía. • Diseñé y lideré el ciclo comercial en la región, desde la conceptualización hasta la implementación de soluciones tecnológicas. • Implementé una estrategia innovadora de mercadeo, ventas y postventa, logrando una inserción eficiente de la marca en el Caribe y América Latina. • Generé un crecimiento sostenible del 20% en la cartera de clientes, liderando un equipo interdisciplinario en la región. • Incrementé el índice de satisfacción del cliente en servicio postventa, alcanzando un 85%. 

MITSUBISHI CORPORATION • 2010 - 2012 Gerente de País / Proyectos Comerciales • Administré y coordiné proyectos comerciales de Mitsubishi Corporation en Panamá, trabajando con la Autoridad del Canal de Panamá y compañías japonesas como TOYO Denki Seizou, Kawasaki, y Mitsubishi Heavy Industry, generando ventas superiores a 4 millones de dólares (USD). • Desarrollé e implementé planes comerciales y de ventas para Toyo Tires Japón, en colaboración con el distribuidor autorizado en Panamá, Auto Centro S.A. (Llantas TOYO). • Lideré negociaciones exitosas con la Autoridad del Canal de Panamá, logrando incrementar los niveles de inventario de repuestos estratégicos. • Aumenté las ventas sostenibles de llantas TOYO en Panamá en un 10% anual, mediante el liderazgo de un equipo interdisciplinario y estrategias comerciales efectivas. 

RICARDO PÉREZ, S.A. • 2008 - 2010 Facilitador de Proyectos • Diseñé e implementé programas basados en la metodología Kaizen, promoviendo el mejoramiento continuo en los procesos de los centros de atención al cliente de Ricardo Pérez, S.A., a nivel nacional. • Lideré entrenamientos integrales para el personal de contacto directo con clientes , fortaleciendo sus competencias en las distintas sucursales del país. • Implementé proyectos exitosos en el área de postventa, logrando un aumento del 15% en el nivel de satisfacción del cliente, alcanzando un promedio del 85%. • Coordiné y lideré el entrenamiento del 25% del personal de asesores de servicio al cliente, contribuyendo al logro del 85% en el Índice de Servicio al Cliente (CSI). • Elaboré y organicé el manual de procesos operativos, abarcando desde la recepción en taller hasta la entrega de vehículos a clientes, optimizando las operaciones de Ricardo Pérez, S.A.

Maestría en Ingeniería Industrial Okayama University, Japón • 2008 • Licenciatura en Ingeniería Industrial Universidad Tecnológica de Panamá • 1997