Acerca de Jimmy Casas:
Mi objetivo laborar es establecerme y adaptarme a una empresa que me brinde estabilidad laboral, aplicar mis experienciasy conocimientos, y también desarrollarme con un desempeño para las funciones dedicadas
Experiencia
1. Mantenimiento informático.
- Mantenimiento de computadoras, formatearequipos e instalar sistemas operativos
-Verificación del funcionamiento del software y hardware;
-Actualización de sistemas;
-Instalación de sistemas operativos;
-Copias de seguridad de la base de datos;
Fecha de inicio 21/04/2015 - Fecha de finalización13/06/2016
2. Operador en el Radisson Decapolis Hotel
- Responder telefónicamente a dudas o sugerenciasde clientes o futuros clientes
-Atender telefónicamente las dudas y sugerencias de los clientes o futuros clientes.
-Vender productos o servicios a través de llamadastelefónicas u otros medios de comunicación.
-Fecha de inicio 12/12/2017 - Fecha de finalización05/12/2018
3. Recepcionista del Hotel Radisson Decapolis y conocimiento del sistema operativo que opera
- Realizar reservas, preparar recibos y cobrar las facturas correspondientes y atención al cliente
-Recibir clientes;
-Registro de clientes;
-Dar información sobre el hotel;
-Proporcionar un excelente servicio al cliente;
-Gestionar reservas y cancelaciones;
-Resolver conflictos e incidentes;
-Dar información turística relevante;
Fecha de inicio 06/12/2018 - Fecha de finalización30/09/2019
4. Representante de servicio al cliente Call Center (Alorica)
- Departamento de cobranza, atención al cliente, arreglos de pago.
Fecha de inicio 21/10/2019 – Fecha de finalización08/04/2021
5. Soporte técnico ADT Security Services (Alorica)
- Ayudar a los clientes a solucionar problemas y examinar los sistemas para identificar problemastécnicos y guiarlos para resolverlos.
Fecha de inicio 18/02/2022
Educación
Tecnico en mantenimiento de cómputo
Licenciatura en inglés
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