Iviriela Chacon

Licenciada de la Facultad de Economía en la Universidad de Panamá.

CENTRAL DE CREDITOS, S.A.

abril 2022 a la fecha

Oficial de Cobros y Cumplimiento

• Revisión de cartera de crédito comercial para gestionar pago.
• Revisión, actualización y seguimiento como Oficial de Cumplimiento de las normas que rigen las políticas de “Conozca a su cliente”, a fin de prevenir el blanqueo de capitales, financiamiento al terrorismo y financiamiento a la proliferación de armas de destrucción masiva en la República de Panamá.
• Custodia de los archivos físicos y escaneo de todos los expedientes de clientes.

INSTITUTO CONMEMORATIVO GORGAS DE ESTUDIOS DE LA SALUD (ICGES)

abril 2013 a enero 2022

Analista de Presupuesto – Depto. Administración Presupuestaria (Proyectos de Investigación Financieros)

• Analizar y verificar los indicadores financieros establecidos para justificar las propuestas presupuestarias
• Llevar el control de la4s solicitudes de gastos financieros y las modificaciones presupuestarias según el proyecto de investigación financiero con el fin de ser comprometidas o ser ajustadas
• Mantener de forma sistemática y ordenada los registros financieros, de forma tal que permitan la presentación y sustentación de los saldos resultantes al finalizar cada período fiscal y cierre de los proyectos financieros.
• Informar y orientar a los funcionarios de las unidades administrativas sobre la aplicación de normas, reglamentaciones, procedimientos y otros aspectos relacionados con la administración del presupuesto asignado para los proyectos de investigación (Presupuestarios y Financieros).
• Elaborar propuestas de reorganización de los métodos y proceso que se utilizan en el área de trabajo.

Secretaria – Oficina de Planificación Abril2011 hasta Marzo 2013

• Coordinar y colaborar con el jefe de Planificación la atención y tramitación de las acciones administrativas para su manejo, agilización y solución de las labores que se realizan en el departamento.
• Atender y proporcionar a funcionarios y público en general información relacionada con los proyectos que se desarrollan en la unidad de planificación previa autorización del jefe de la Oficina de Planificación.
• Elaboración, redacción de notas e informes para seguimiento de los proyectos de investigación que maneja la Oficina y su correspondiente archivo físico y digital.
• Controlar la disponibilidad y estado de los recursos materiales que han sido asignados a la Oficina de Planificación.

TERPEL, S.A. (Panamá) (PETROLERA NACIONAL, S.A. y ORLYN, S.A.- ACCEL) 2008-2010

Supervisora de Operaciones de Cartera (Crédito y Cobros)

• Análisis y evaluación de las solicitudes de crédito para combustible y lubricantes destinadas a otorgar créditos comerciales.
• Responsable de la creación en sistema y actualización de toda la data de clientes que mantienen líneas de crédito.
• Supervisión del personal que maneja la cartera de cobros y apoyo en sus labores diarias y/o complejas.
• Preparación de reportes gerenciales de la cartera para su sustentación mensual y del mantenimiento de los registros necesarios para cumplir con los controles SOX.
• Seguimiento y visita a los clientes que mantienen morosidad en la cartera de crédito a fin de obtener un cobro de manera administrativa (mediación para concretar arreglos de pago).
• Participación en la elaboración de estrategias que permitan mantener un nivel aceptable de la cartera, a través de comités de crédito realizados quincenal y mensualmente.

MULTI CREDIT BANK INC. (MULTIBANK) 2002-2007

Supervisora y Oficial de Atención al Cliente

• Asistir al Gerente de Sucursal
• Análisis y evaluación y pre-aprobación de los créditos de consumo enviados al Centro de Préstamos (Personales, Hipotecarios y de Auto, al igual que la aprobación en conjunto con la Gerencia de la Sucursal de apertura de cuentas de pasivo (Ahorros, cuentas Corrientes y Depósitos a Plazo Fijo) locales.
• Aprobación para su desembolso de los préstamos con garantía en la sucursal (ahorros, depósitos a plazo y certificación de participación negociable (cerpan).
• Análisis y evaluación las solicitudes de tarjetas Visa y Mastercard antes de ser remitidas al Depto. de Comercio Electrónico para su aprobación.
• Organizar y efectuar la gestión de mercadeo de todos los servicios y productos del Banco, a través de la organización de actividades como ferias, visitas a empresas y clientes, volanteo en los pagos de Jubilados, llamadas a clientes.
• Supervisar al personal encargado de realizar la labor de atención al cliente y apoyo de este en sus labores.
• Seguimiento de las metas establecidas para el área de consumo asignadas a la sucursal, utilizando como herramienta datos estadísticos y de monitoreo en la Sucursal.
• A nivel operativo, responsable de la apertura y cierre de la sucursal y custodia de bóveda, en conjunto con la Gerencia de Sucursal y Oficial de Operaciones, además de contar con Firma Autorizada para la aprobación de las operaciones generadas en sucursal(Cheques de Gerencia, Transferencias, Giros y demás).

Oficinista –Utility

1991-2001

Práctica de oficina supervisada en el Grupo Multi Credi (Multibank), octubrea diciembre de 1991. 

A partir del mes de diciembre de 1991 desempeñé las siguientes posiciones:

• Plataforma: Apertura de Cuentas de Ahorros, Cuentas Corrientes, Depósitos a Plazo Fijo y Cuentas de Ahorros de Navidad. Procesamiento de solicitudes de chequeras, tarjetas Clave, modificaciones de firmas, asistencia a la recepción para entrega de estados de cuenta, chequeras, correspondencia en general y recibo de llamadas de los clientes.
• Entrevistadora de Préstamos: atención de clientes y Promotores para cálculos de Préstamos Personales, Hipotecas, Auto y leasing. Confección de expedientes y preparación de documentos para su envío al Comité de Crédito.
• Asistente a la Gerencia y del Oficial de Crédito Corporativo: atención a los clientes corporativos y seguimiento de los documentos necesarios para completar las aperturas y renovaciones de las líneas de crédito y confección de los formularios requeridos.
• Departamento de Transferencias: confección de Cheques de Gerencias, Cheques Certificados, Giros y Transferencias locales e internacionales, venta de Cheques Viajeros.
• Asistente y secretaria de la Gerencia de Operaciones.
• Auxiliar en el depto. de archivos y servicios generales: archivo, recibo y envío de telex, fax, despacho de la correspondencia y suministros de oficina.

Universidad Tecnológica de Panamá Centro Especializado de Lengua 

Nivel 4 – Idioma Inglés

Universidad de Panamá Facultad de Economía

Diplomado Riesgo y Administración Financiera (mayo a agosto2013)

Universidad de Panamá Facultad de Economía

Licenciatura de Finanzas y Banca (2012)

Escuela Profesional Isabel Herrera Obaldía(1991)

Bachiller en Comercio con Especialización en Contabilidad y Estenografía