Iván Guillén

Profesional con más de 20 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, gestión de proveedores, entre otros afines relacionados al negocio de ventas y administración de seguros. Analizo situaciones con rapidez y soluciono eficazmente los problemas y requerimientos de los clientes. Manejo de presupuesto, auditorias y consultorías.

Mi experiencia está orientada a la negociación y satisfacción del cliente en el periodo durante y posterior a la transacción.

He liderado equipos, de servicio al cliente y ventas, conformados por más de 20 personas.

Especialista en ventas y servicio al cliente. Experto en encontrar oportunidades y cerrar acuerdos. Soy un profesional apasionado de las ventas y del servicio al cliente, con una trayectoria sólida en la creación de experiencias excepcionales. Mi enfoque se centra en convertir oportunidades en resultados tangibles, utilizando habilidades avanzadas de negociación y un enfoque centrado en el cliente.

Cuento con una Licenciatura en Gerencia de Empresas, complementada por diversos cursos en áreas clave como servicio al cliente, ventas, marketing y comercio electrónico. Esta formación me ha permitido desarrollar habilidades integrales para gestionar equipos, implementar estrategias comerciales y brindar un excelente servicio, tanto en entornos presenciales como en plataformas digitales.