Fernando Villarreal

Estoy interesado en una vacante de trabajo preferiblemente relacionada con el área de informática. Actualmente estoy trabajando en mi tesis para graduarme de ingeniero en informática. Realice mis estudios en la Universidad de Panamá.

Almacenes la Onda y el Fuerte, Panamá (mayo 2017 – mayo 2018).

Empresa dedicada a la venta de artículos en general en sus diversos departamentos.

Posición:                             Soporte Técnico

Responsabilidades:

• Mantenimiento y soporte técnico de carácter correctivo y preventivo a nivel de software y hardware de todos los equipos de computación instalados dentro de la empresa.
• Instalación, configuración y actualización constante del sistema de seguridad antivirus y otras amenazas informáticas.
• Reportar e informar del estado de los equipos informáticos periódicamente y efectuar seguimientos de los casos que requieran la intervención de los proveedores por motivos de fallas o garantías de los equipos.
• Dar mantenimiento frecuente al equipo computacional de los usuarios.
• Dar apoyo y resolver los problemas que se encuentran los usuarios con el equipo computacional en su jornada diaria.
• Control de los respaldos de información de las bases de datos de la empresa.
• Observar, aplicar y hacer cumplir las políticas de uso de los bienes y servicios informáticos de la empresa.

Asistente IT S.A, Costa del Este, Panamá (marzo 2016 – marzo 2017).

Empresa dedicada a la venta y distribución de equipos móviles Samsung, LG, Apple, Sony.

Posición:                             Soporte Técnico Móvil.

Responsabilidades:

• Llevar el control de las garantías de los equipos móviles vendidos.
• Brindar soporte a nivel de hardware (Cambios de pantallas, Táctiles, Placas base, etc.).
• Brindar soporte a nivel de software (Restauraciones de fábrica, instalación de firmwares, etc.).
• Registrar en una base de datos los equipos móviles vendidos para su posterior verificación de garantías cubiertas.
• Retroalimentar la página web de la empresa con información referente a los nuevos equipos obtenidos para su venta.

Bachiller en ciencias  - Colegio Rafael Quintero Villarreal.

Licenciatura de Ingeniería en Informática - Actualmente en proceso - Universidad de Panamá.