Elio Perez

Bueno e aprendido sobre mi experiencia mucho del manejo de las computadoras, laptops, tablets entre otros aparatos en el area tecnologica. Soy excelente en el manejo de los sistemas para llevar acabo la solucion de los problemas que estos presentan y siempre buscar la solucion de inmediato ante cualquier dificultad. Tambien manejo de las herramientas que suelen tener en las compañias como el manejo de Office 365, programas de compras de la misma empresa y entre otros software que son gratuitos o de venta en internet. E llevado acabo los proyectos de los bancos que e asistido e laborado para su terminacion con la meta final del mismo. Estoy orgulloso de concluir los proyectos de cada cliente con exito para su uso continuo y sin problemas en la empresa.

Proyectos de Microsoft

Proyectos de Office 365

Proyectos de Sistemas del banco

Proyectos de System Center

Entre otros.

Experiencias:

Computación o área tecnológica                                       

- Estuve 2 años (2015 al 2017) como Soporte Técnico en la empresa de Seguros Fedpa, mis indicaciones e instrucciones fueron en ser un administrador de los equipos y sistemas de la empresa. Excelente en el dominio de los equipos en todo tipo de campo de parte en hardware y software (Windows 7 o superior). 

En esto se debe a las implementaciones, mantenimientos, reparaciones e inventarios y procesamiento de datos de los equipos en todos los ámbitos de sistemas; compras en los proveedores de los nuevos equipos, software, herramientas, accesorios y periféricos para los posibles actualizaciones de la empresa. Reparaciones y actualizaciones de impresoras Kyocera como en sistemas y equipos; se llamaba a los técnicos cuando el daño de los mismos eran severos o también para cambios de rodillos, toners, cabezales, espirales entre otros repuestos mas. 

Se analizan y se buscan las posibles soluciones de los errores de todos los sistemas para llevar a cabo su funcionamiento. A los usuarios se les instalan los equipos y los sistemas a su respectiva posición en que esta se encarga. Soporte en línea por chat y por llamadas (Call Center) para las posibles soluciones en las sucursales fuera del país.

Experiencia en el uso de navegadores para Internet; Manejo de correo Electrónico (Outlook Hotmail, Gmail, Zimbra, etc.), Microsoft Office o superior como Word, Excel, Publisher, Power Point, y entre otros. También una base básica en las estructuras cableadas de redes. Manejo de los servidores en Windows Server básico para creaciones de usuarios en la base de datos en active directory, Zimbra (Correo de la Empresa), restablecimientos de contraseñas entre otras funciones.

- En el año 2017 estuve en la empresa de Latam Consulting Services como Outsourcing dándole el servicio a los clientes. Se brindó el servicio por 2 años (07 de Noviembre del 2017 al 31 de Diciembre del 2019) en Banistmo como soporte técnico.

Estos eran mis puestos:

1. Atención de Soporte a usuarios

1. Proyecto de Encriptación de Symantec

1. Proyecto de configuración de celulares sobre Airwatch Agent, Outlook, Microsoft Authenticator y Teams.

1. Proyecto de Office 365

1. Proyecto de Conversión de Archive de Lotus a Outlook

1. Proyecto de actualización de sistemas operativos. (Windows XP a Windows 7 y de Windows 7 a Windows 10)

- En Enero del año 2020 con la empresa de Latam Consulting Services se brindó el servicio en un instituto financiero llamado CIFI en 3 semanas. Estaba encargado en administrar todos los sistemas Microsoft de la empresa como Microsoft Azure, bajo otros estándares de licenciamientos de software de Microsoft Office 365. Reparaciones, mantenimientos, inventariado de los equipos. Mantenimientos, actualizaciones y soluciones de errores de los sistemas.

Mi contrato termino el 22 de Enero del 2020

.- El 16 de Diciembre del 2020 fui nuevamente contratado por la empresa de Latam Consulting Services por 8 meses, se brindo el servicio al cliente de Caja de Ahorros en sus instalaciones para realizar un Proyecto de System Center por lo cual estuve tambien realizando tareas de Soporte Tecnico, mesa ayuda y fui involucrado en otros proyectos.

Mis puesto fueron los siguientes:

1. Mesa Ayuda o Centro de Servicio y Soporte Técnico

1. Coordinador de las instalaciones de Office 365 y migraciones de buzones de Outlook 365 en la administración de Exchange

1. Proyectos de Absolute y App Xtender

Mi contrato con Latam Consulting Services termino el 16 de Agosto del 2021

Preparación Académica:

Primaria (Certificado de 6º grado)                               Escuela Saint John

Primer Ciclo (Certificado de 3 año)                            Escuela León A. Soto

Secundaria (Bachiller en Ciencia)              Colegio Monseñor Francisco Beckmann

UIP (Estudiando Lic. Ing. Sist. Comp…)      Universidad Interamericana de Panamá

Cursos:                                               

Universidad Interamericana de                          Dos años y medio estudiando en la

Panamá                                                        carrera Lic. Ing. Sistemas Computacionales

                                                                          con énfasis en desarrollo de sistemas 

                                                                       avanzados en redes y software. (En curso)

Dell                                                               6 Meses tomando cursos en la pagina web

                                                                                   de Dell en el año 2018

Cobit 5                                                            Una semana (6 al 9 de Agosto del 2018) 

                                                                                      tomando estos cursos

Microsoft Azure                                             2 Meses tomando estos cursos en la pagina

                                                                                              De Microsoft