Edwin Sanchez

Hola soy Edwin, estoy en busca de un empleo qué me permita desarrollar todo mi potencial, tengo más de 10 años de experiencia laboral en divisos campos, me apaciona aprender cosas nuevas qué reten mis capacidades, tengo dominio de las herramientas de ofimática, así como una capacidad innata para aprender y dominar el uso de sistemas informáticos de cualquier tipo. 

EXPERIENCIA LABORAL
ESCARH DE PANAMÁ / LONDO & REGIONAL. Panamá, República de Panamá
Panamá Pacífico. (Diciembre/2021- Marzo/2023)
Analista HelpDesk
FUNCIONES
• Analizar y asignar las solicitudes de clientes
• Soporte al personal técnico y de campo para gestión de activos
• Administración y gestión de visitas e inspecciones a clientes
• Generación de reportes y análisis de métricas y proyecciones
• Intermediación entre el departamento técnico y los clientes
• Confección y gestión de inventario y costos
• Administración de la plataforma de gestión de activos
• Control de inventarios
• Identificación de áreas de oportunidad
• Seguimiento a solicitudes de clientes
 

PANAMÁ ASISTENCIA
Panamá, República de Panamá

(Mayo/2021- Diciembre/2021) 
Operador de asistencia 
FUNCIONES 
• Atención al cliente ante eventos
• Gestión y mantenimiento de pólizas
• Gestión y seguimiento a reclamos de siniestros
• Gestión de pre-autorizaciones a clients
 

DASH BPO
Panamá, República de Panamá


(Marzo/2018 – julio/2019)
Agente de servicio al cliente para Copa Airlines
FUNCIONES
• Atención a clientes preferenciales
• Orientación y asesoría de clientes para vuelos
• Asistencia al viejero
• Radicación y emisión de boletos aéreos a clientes
• Gestión de cambios y cobros en reservas de boletos aéreos
• Manejo de información sensitiva de pasajeros
• Gestión de programa de lealtad de Millas a pasajeros
 

MUEBLERÍA UNIÓN S.A.
Panamá, República de Panamá

(Julio/2015 – Febrero /2018)
Ejecutivo de ventas
FUNCIONES
• Ventas al detal de línea blanca
• Ventas de muebles y electrodomésticos
• Asistencia al Depto. de cobranza
• Revisión y colocación de precios para venta
• Atención general al cliente

SUPERIOR INTERNACIONAL 
Panamá, República de Panamá
(GAP, BANANA REPUBLIC, CONVERSE)

Asesor de Ventas 

(Septiembre/2014 – Junio/2015)

FUNCIONES
• Atención al público
• Asistencia al Depto. De Ventas
• Vigilancia Interna

UNIVERSIDAD DEL ISTMO
Panamá, República de Panamá
Licenciatura en Administración de Negocios (Cursando actualmente)
Internacionales
UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
Panamá, República de Panamá
Técnico en Artes Culinarias
2012-2013
COLEGIO STELLA SIERRA
Panamá Oeste, República de Panamá
Bachiller en Ciencias con
2011 
Énfasis en Instrumentación Informática