Carla Yulieth Espada Espitias

Soy una profesional con más de 6 años de experiencia en el área administrativa, en sectores como la banca y salud. Me considero una persona que trabaja muy bien en equipo, en cualquier área de trabajo siempre doy el 100%, acepto las opiniones de los demás y estoy dispuesta a escucharlas, aporto ideas para mejorar el trabajo, puedo darle seguimiento a una tarea hasta su terminación, soy eficiente al ocuparme de tareas y problemas. Podría sin problemas adaptarme eficazmente al trabajo siendo lógica, metódica independientemente en mi aproximación a resolver problemas y tomar decisiones.

ASISTENTE DE SOPORTE DE PASIVOS | BANESCO PANAMA | 1 DE SEPTIEMBRE DE 2022 AL 11 DE NOVIEMBRE DE 2022.

Funciones:

Actualización de datos, Cierre de cuentas, Solicitud de apertura de tarjetas de crédito y debito, Visado de documentos, Solicitud de cheques y chequeras, Mantenimiento de cuentas de ahorro y corriente, Solicitud de estados de cuentas, entre otros.

ASISTENTE ADMINISTRATIVA | DIEPSA PANAMÁ | 08 DE NOVIEMBRE DE 2021 AL 15 DE FEBRERO DE 2022.

Funciones:

 Recibir a los clientes, Coordinar los servicios de mensajería, Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos y correspondencia, Redactar, revisar y recibir documentos, Archivar y organizar documentos, Coordinar y agendar citas, Coordinación general de la oficina, Realizar fotocopias, Entre otros.

GESTORA DE COBROS – CALL CENTER | CAJA DE AHORROS | 06 DE MAYO AL 08 DE AGOSTO DE 2019. 

Funciones:

•Manejo de cartera de clientes morosos en referencia a préstamos personales, préstamos hipotecarios, préstamos de auto y tarjetas de crédito, Atención al cliente en referencia a reclamos de los productos que ofrecía el banco.

EJECUTIVA DE CRÈDITO – ANALISTA DE CRÉDITO | FINANCIERA INVERZONE | 21 DE DICIEMBRE DE 2017 AL 30 DE ENERO DE 2019.

Funciones:

Asesorar clientes nuevos y existentes sobre préstamos, Reunión con clientes para obtener información sobre la necesidad del préstamo, Orientar al cliente durante el proceso del préstamo, Apertura de expediente y recaudación de documentos, Verificación de Apc, Realizar autorización de descuento, Aplicación de pagos que se realizaban diariamente, Validación de cartas laborales y referencias personales, Atender y realizar llamadas, Realización y envió de cartas de saldo y cancelación, Programar y realizar desembolsos, Depósitos de Cheques, Manejo de caja chica, Manejo de mensajería, Cobranzas, Entre otros.

RECEPCIONISTA | GESTIONADORA DE CRÈDITO | 01 DE JUNIO DE 2017 AL 02 DE DICIEMBRE DE 2017.

Funciones:

Atención al cliente, Apoyo a la administración, Central telefónica, Manejo de mensajería, Inventarios, Manejo de Archivos, Manejo de expedientes, Realización autorizaciones de descuento, Gestión de Cobros, Compras de insumos.

EJECUTIVA DE HIPOTECAS | MULTIBANK – PRACTICA PROFESIONAL | 3 MESES.

Funciones:

 Actualizar y recaudar documentos, Ordenar expedientes, Validación de documentos, Realizar y atender llamadas, Cubrir Recepción, Manejo de Archivos, Validar y actualizar documentos, Entre otros.

RECEPCIONISTA | CLINICA DE ODONTOLOGIA UIP.

Funciones:

 Central telefónica, Agendar citas, Atención al cliente, Archivar, Manejo de expedientes, Inventarios, Compras de insumos.

Licenciatura en Administración de Empresas en la Universidad Latina de Panamá (Por Culminar).

Bachiller en Comercio con énfasis en Contabilidad en el Colegio El Buen Pastor.

Diploma de tercer año en el Instituto Bilingüe Gosen.