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Anys Rodríguez

Anys Rodríguez

Soporte Tecnico / QA Tester Analista

Tecnología / Internet

Panamá, Panamá

Social

Servicios ofrecidos

Brindar mis conocimientos y experiencias para contribuir al desarrollo de la empresa, así como el mío a nivel personal y profesional. Mi experiencia y habilidades en el área de tecnología de la información me permiten ofrecer soluciones integrales y eficientes para el soporte técnico y mantenimiento de equipos y software, la prevención y solución de problemas en el entorno empresarial, la ciberseguridad y buenas prácticas en salud e higiene digital, así como en la gestión y análisis de datos a través de herramientas de ofimática.

Ciberseguridad
Análisis de datos
Qa tester
Soporte técnico
Tarifa aproximada: USD$ 12.5 por hora

Experiencia

 

Durante mi tiempo desempeñé un papel crucial como especialista en soporte técnico y QA Tester. Como miembro del equipo de soporte técnico, fui responsable de proporcionar asistencia técnica a los clientes, abordando y resolviendo eficientemente problemas técnicos y respondiendo consultas. Mi enfoque era asegurar la satisfacción del cliente a través de respuestas rápidas y soluciones efectivas.

Además de mi función de soporte técnico, también desempeñé un papel clave en el proceso de control de calidad. Participé activamente en el diseño y ejecución de casos de prueba, identificando y documentando errores, y colaborando estrechamente con el equipo de desarrollo para garantizar la entrega de productos de alta calidad. Utilicé diversas herramientas y metodologías de prueba para garantizar la integridad y funcionalidad de los productos, contribuyendo así a la mejora continua del proceso de desarrollo.

Mi capacidad para equilibrar eficazmente las responsabilidades de soporte técnico y QA Tester me permitió ofrecer un alto nivel de servicio a los clientes mientras garantizaba la calidad y fiabilidad de los productos. Mi enfoque proactivo, atención al detalle y habilidades de resolución de problemas fueron fundamentales para el éxito en este rol avanzado.

Educación

Bachiller en Tecnología con énfasis en ciencias – Instituto José Dolores Moscote - 2022  

 Licenciatura en Informática con Especialización en Computación Gerencial – Universidad Americana UAM - Actualidad

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