Angela Acero

Soy una profesional activa y dinámica enfocada en la buen atención al cliente, proactiva y resolutiva.

Con un gran sentido ético, y capacidad de manejar y desarrollar las labores de manera profesional y eficiente.

Alta capacidad organizativa con dotes comunicativos. 
Dominio avanzado del idioma inglés hablado y escrito.

Experiencia en asegurar el buen funcionamiento de una oficina, ph o empresa realizando labores administrativas, tales como archivar, planificar y coordinar las actividades generales de la además de redactar los reportes correspondientes.
Responsable y profesional para ejecutar los procesos administrativos, aplicando las normas y procedimientos definidos; siempre enfocada en el cumplimiento de cada proceso, para lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio, velando por las necesidades de los clientes y la Gerencia.
Siempre pendiente en gestionar el mantenimiento de las oficinas y con capacidad para solventar de manera rápida y profesional cualquier problema que se presente, velando que se cumplan las leyes y normativas , buscando el bien común e intermediar en caso de conflicto.
Atenta sobre la realización de las diferentes actividades de la empresa y su correcta realización.
Siempre pendiente de los clientes y sus necesidades

Autonoma
Junio 2019 -
Asistente Administrativo / Operativo de PH MYSTIC VALLEY 
Mayo 2018 – Mayo 2019
Ejecutar los procesos administrativos, aplicando las normas y procedimientos definidos
Dar cumplimiento a cada proceso, lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio, velar por las instalaciones y servicios del edificio así como de su conservación
Gestionar el mantenimiento del edificio
Solventar de manera rápida y profesional cualquier problema o necesidad del Ph.
Cuidar que se cumplan las leyes y normativas del PH.
Buscar el bien común de los vecinos e intermediar en caso de conflicto.
Informar sobre la realización de trabajos extraordinarios para su aprobación y cobro de una Cuota Extraordinaria.
Control y pago de los suministros contratados por Comunidad.
Autónoma
Agosto 2014 – Mayo 2018
Asistente de Gerencia – Secretaria – Asistente  Legal Bilingüe de Propiedad Intelectual – Atención al Cliente
Julio 2008 -   Junio 2014                Bufete Candanedo
- Atención telefónica y recepción de visitas. Gestión de correspondencia
- Organización y archivo de la documentación.
- Redacción de documentos diversos y elaboración de Presentaciones en Power Point
- Atención de visitas
- Control de Envíos
- Agenda: control y coordinación de reuniones y viajes

Abril 2003 – Junio 2007 Sistemas Gráficos Diversos
Servicio al Cliente – Asistente de Auditoria Operativa
- Atención al cliente
- Ventas

Agosto 2000 - Noviembre 2000 Díaz y de León 
Secretaria Bilingüe, Recepcionista
- Atención telefónica y recepción de visitas. Gestión de correspondencia
- Organización y archivo de la documentación.
- Redacción de documentos diversos y elaboración de Presentaciones en Power Point
- Atención de visitas
- Control de Envíos
- Agenda: control y coordinación de reuniones y viajes

Marzo 1997- Abril 1997 McLarens Toplis
Secretaria
- Atención telefónica 
- Atención de visitas
- Control de Envíos.
- Caja menuda

Recepción
Noviembre 1996 - Marzo1997 Asetecnia S. A.
- Atención telefónica 
- Redacción de documentos diversos y elaboración e informes

Secretaria – Atención al Público
Septiembre 1996 Colonias de Panamá
- Atención telefónica 
- Atención de visitas
- Control de Envíos
- Redacción de documentos diversos y elaboración de informes

Secretaria – Atención al Público
Julio 1996-Agosto 1996 McLarens Toplis
Atención telefónica y recepción de visitas. Gestión de correspondencia
- Organización y archivo de la documentación.
- Redacción de documentos diversos y elaboración de Presentaciones en Power Point
- Atención de visitas
- Control de Envíos

Secretaria 
Abril 1991–Agosto 1991 Diseño Gráfico Publicitario
Asistente de Arte
- Artista

Mayo 1988–Noviembre1989Estudio Jurídico
Secretaria Recepcionista
- Atención telefónica 
- Atención de visitas
- Control de Envíos.
- Confección de escritos legales
- Caja menuda

Francés  Academia Europea El Salvador
Inglés  Escuela Americana  El Salvador
Corel Draw New Horizonts  Panamá
Word y Excel PC School Panamá
Inglés  Instituto Cultural Salvadoreño El Salvador
Principios Administrativos  - INADHE Panamá
CRM-La Administración de la Relación con los Clientes  Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Colombia
Curso de ISO 9001:2008 MODULO I: FUNDAMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD – SENA  Colombia
Curso de ISO 9001:2008 MODULO II: PLANIFICACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Colombia 
DISEÑO Y PATRONAJE DE COMPLEMENTOS (MARROQUINERIA)  SENA   Colombia
Curso de Administración de Recursos Humanos- SENA Colombia
Curso de Relaciones Humanas en la Administración  - INADEH  Panamá 
Curso de Calidad en la Atención y Servicio al Cliente - INADEH Panamá 

Curso de Oficinista - INADEH Panamá