Anel Caballero

Soy Ingeniero de sistemas computacionales, con más de veinte años en el sector de las telecomunicaciones capaz de desempeñar cargos de Gerencia Senior con enfoque y alto rendimiento. Poseo habilidad para planificación y priorización de tareas y esto me permite liderar los equipos de desarrollos de sistemas, organizando y enfocando siempre los recursos en las tareas prioritarias para así cumplir los plazos de entregables, todo esto redunda en beneficios para la empresa, desplegando sistemas y soluciones diferenciadores de los competidores.
Recibí reconocimiento, mención honorífica por el compromiso y dedicación en cada etapa de las actividades y responsabilidades luego de concluir exitosamente el proyecto de migración de clientes, liderando equipo y cumpliendo los plazos de entrega.
Tengo un perfil flexible y adaptativo, esto me permite trabajar con varias actividades al mismo tiempo, y capacidad de organización con el procesamiento de la información, lo que me permite identificar problemas y sus causas, facilitando la visualización de posibilidades de resolución

Gerente Senior de Arquitectura de Sistemas y Estrategía IT

Cable & Wireless Panama ·

Maro 2019 - Junio. 2024

-Responsable de los desarrollos de software y entregables a los equipo de control de calidad y equipo de encargados de los ambientes productivos, los desarollos relacionados con plataformas OSS (Operations Support Systems)-  sistemas de soporte de operaciones, BSS(Business Support System) o Sistema de Apoyo Empresarial.
-Generación de documentos de diseños de arquitectura de software, capacitación al equipo de administración de proyectos y soporte a lo largo del ciclo de vida en la implementación de todos los proyectos.
-Gestion de los recursos técnicos y financieros parra la ejección de la estrategia de todos los proyetos del deparmento de tecnología de sistemas. Incluye los presupuestos son separados en OPEX(Gastos Operativos) y CAPEX(Gasto de Capital).
-Particpación activa en seleccion de nuevo personal, en la elaboracion de plan de formación y objetivos para acompañarlos en los logros de los mismos.
-Negociación, Gestion y seguimiento de proyectos con proveedores externos, garantizando el cumpimientos de los plazos de entregables de todos los desarrollos de software.
Logros
1. Reducción de un 10% de sistemas redundantes, sistemas que hacen las mismas funciones, esto se logro en base a todo un equpo dedicado a analizar procesos sistemicos, adicionalmente se logro reduccir en gasto operativo(Opex) en un 2%. Aqui aplicamos habilidades de pensamiento estrategico, negociación, trabao en equipo liderazgo.
2. Proyectos de Misión critica, Consolidación de sistemas de facturacion, este proyecto fue un gan aprendizaje en todos los ambitos de la empresa, unio a todas la areas y con la consolidaciòn de este sitema se logro un ahorro de opex anual de mas de $800K dolares anuales.-Responsable de los desarrollos de software y entregables a los equipo de control de calidad y equipo de encargados de los ambientes productivos, los desarollos relacionados con plataformas OSS (Operations Support Systems)-  sistemas de soporte de operaciones, BSS(Business Support System) o Sistema de Apoyo Empresarial. -Generación de documentos de diseños de arquitectura de software, capacitación al equipo de administración de proyectos y soporte a lo largo del ciclo de vida en la implementación de todos los proyectos. -Gestion de los recursos técnicos y financieros parra la ejección de la estrategia de todos los proyetos del deparmento de tecnología de sistemas. Incluye los presupuestos son separados en OPEX(Gastos Operativos) y CAPEX(Gasto de Capital). -Particpación activa en seleccion de nuevo personal, en la elaboracion de plan de formación y objetivos para acompañarlos en los logros de los mismos. -Negociación, Gestion y seguimiento de proyectos con proveedores externos, garantizando el cumpimientos de los plazos de entregables de todos los desarrollos de software. Logros 1. Reducción de un 10% de sistemas redundantes, sistemas que hacen las mismas funciones, esto se logro en base a todo un equpo dedicado a analizar procesos sistemicos, adicionalmente se logro reduccir en gasto operativo(Opex) en un 2%. Aqui aplicamos habilidades de pensamiento estrategico, negociación, trabao en equipo liderazgo. 2. Proyectos de Misión critica, Consolidación de sistemas de facturacion, este proyecto fue un gan aprendizaje en todos los ambitos de la empresa, unio a todas la areas y con la consolidaciòn de este sitema se logro un ahorro de opex anual de mas de $800K dolares anuales.

Gerente Senior de Arquitectura de Sistemas y Estrategía IT

Cable & Wireless Panama  

Marzo 2018- Enero 20119

-Responsable de los desarrollos de software y entregables a los equipo de control de calidad y equipo de encargados de los ambientes productivos, los desarollos relacionados con plataformas OSS (Operations Support Systems) sistemas de soporte de operaciones, BSS(Business Support System) o Sistema de Apoyo Empresarial.
-Generación de documentos de diseños de arquitectura de software, capacitación al equipo de administración de proyectos y soporte a lo largo del ciclo de vida en la implementación de todos los proyectos.
-Gestion de los recursos técnicos y financieros parra la ejección de la estrategia de todos los proyetos del deparmento de tecnología de sistemas. Incluye los presupuestos son separados en OPEX(Gastos Operativos) y CAPEX(Gasto de Capital).
-Particpación activa en seleccionde nuevo personal, en la elaboracion de plan de formación y objetivos para acompañarlos en los logros de los mismos.
-Gestion y seguimiento de proyectos con proveedores externos, garantizando el cumpimientos de los plazos de entregables de todos los desarrollos de software.
Logros
1. Implementé nuevas integraciones sistemicas para permitir pagos a la facturacción de los clientes pospago mediantes canales externos como Bancos, supermercados, etc. Adicionalmente durante la pandemia creamos una integracion muy personalizada con el comercio de supermercados Justo bueno para que traves del vale digital el cliente pudiera comprar recagas directamente desde el sistema del supermercado, siendo asi un diferenciador con nuestros competidores del mercado local. Aplicamos aptitudes como pensamiento estrategico, negociación, trabajo en equipo-Responsable de los desarrollos de software y entregables a los equipo de control de calidad y equipo de encargados de los ambientes productivos, los desarollos relacionados con plataformas OSS (Operations Support Systems) sistemas de soporte de operaciones, BSS(Business Support System) o Sistema de Apoyo Empresarial. -Generación de documentos de diseños de arquitectura de software, capacitación al equipo de administración de proyectos y soporte a lo largo del ciclo de vida en la implementación de todos los proyectos. -Gestion de los recursos técnicos y financieros parra la ejección de la estrategia de todos los proyetos del deparmento de tecnología de sistemas. Incluye los presupuestos son separados en OPEX(Gastos Operativos) y CAPEX(Gasto de Capital). -Particpación activa en seleccionde nuevo personal, en la elaboracion de plan de formación y objetivos para acompañarlos en los logros de los mismos. -Gestion y seguimiento de proyectos con proveedores externos, garantizando el cumpimientos de los plazos de entregables de todos los desarrollos de software. Logros 1. Implementé nuevas integraciones sistemicas para permitir pagos a la facturacción de los clientes pospago mediantes canales externos como Bancos, supermercados, etc. Adicionalmente durante la pandemia creamos una integracion muy personalizada con el comercio de supermercados Justo bueno para que traves del vale digital el cliente pudiera comprar recagas directamente desde el sistema del supermercado, siendo asi un diferenciador con nuestros competidores del mercado local. Aplicamos aptitudes como pensamiento estrategico, negociación, trabajo en equipo

Gerente de Desarrollo de Sistemas de Mediación y Aprovsionamiento

Cable & Wireless Panama  

Setptiembre 2012- Enero 2019

-Responsable del desarrollo y gestión de la estrategia en torno a las plataformas de integración y mediación, e Interconexión, mismas por las cuales se procesan millones de datos para entregarlos a los sistemas de facturación y generar ingresos a la corporación.
-Lider de Definición de las arquitectura de las plataformas y tecnologías necesarias para soportar la estrategiade IT.
-Gestionar los recursos técnicos y financieros para la ejecución de la estrategia del negocio y proyectos
-Responsable de la selección de personal y de su plan de formación
-Colaboración en conjunto con los equipos de Ingeniería de la red (fijo y móvil) así como con las áreas operativas de TI en la definición de las estrategias para la mediación y aprovisionamiento de las plataformas de red, y su integración con los sistemas de back-office y front-office
-Establecer las metas y objetivos del equipo de trabajo
-Seguimiento y “coaching” a el equipo de trabajo
-Gestión y seguimiento a proveedores
Logros
1. Lideré el proyecto que permtio incremento de ingresos en el rugro de llamadas en modalidad Roaming, el incremento fue estimado en un 15%, esto fue a traves de la implmentacion de nuevas modalidades de facturar el trafico de data en tiempo real.
2. Administré y lideré proyeto de Desarrollos estrategicos para el lanzamiento de nueva tecnolgía de servicio celular LTE o 4G. Estos desarrollos en los sistemas de IT contribuyeron a generar mas ingresos a la empresa y fue un diferenciador con nuestros competidores en el mercado de Panamá, siendo los primeros en ofrecer este tipo de tecnologías.-Responsable del desarrollo y gestión de la estrategia en torno a las plataformas de integración y mediación, e Interconexión, mismas por las cuales se procesan millones de datos para entregarlos a los sistemas de facturación y generar ingresos a la corporación. -Lider de Definición de las arquitectura de las plataformas y tecnologías necesarias para soportar la estrategiade IT. -Gestionar los recursos técnicos y financieros para la ejecución de la estrategia del negocio y proyectos -Responsable de la selección de personal y de su plan de formación -Colaboración en conjunto con los equipos de Ingeniería de la red (fijo y móvil) así como con las áreas operativas de TI en la definición de las estrategias para la mediación y aprovisionamiento de las plataformas de red, y su integración con los sistemas de back-office y front-office -Establecer las metas y objetivos del equipo de trabajo -Seguimiento y “coaching” a el equipo de trabajo -Gestión y seguimiento a proveedores Logros 1. Lideré el proyecto que permtio incremento de ingresos en el rugro de llamadas en modalidad Roaming, el incremento fue estimado en un 15%, esto fue a traves de la implmentacion de nuevas modalidades de facturar el trafico de data en tiempo real. 2. Administré y lideré proyeto de Desarrollos estrategicos para el lanzamiento de nueva tecnolgía de servicio celular LTE o 4G. Estos desarrollos en los sistemas de IT contribuyeron a generar mas ingresos a la empresa y fue un diferenciador con nuestros competidores en el mercado de Panamá, siendo los primeros en ofrecer este tipo de tecnologías

Consultor TécnicoConsultor Técnico

3Tech

Julio. 2012 - Septiembre. 2012  

-Elaboración de talleres acerca de Software de Administración de Base de Datos de Oracle.
-Apoyo al Departamento de Ventas para preparar demos a diferentes tipo de software.
-Apoyo a clientes Local y extranjeros.
Logros
1. Soporte a Ventas de un sistema de aministración de Bases de Datos, esto como resultado de una excelene capacitaciòn preparada y enfocada al cliente local.-Elaboración de talleres acerca de Software de Administración de Base de Datos de Oracle. -Apoyo al Departamento de Ventas para preparar demos a diferentes tipo de software. -Apoyo a clientes Local y extranjeros. Logros 1. Soporte a Ventas de un sistema de aministración de Bases de Datos, esto como resultado de una excelene capacitaciòn preparada y enfocada al cliente local.

ConsultorConsultor

Ericsson ·

Junio 2010 - Junio. 2012

-Consultor de Aseguramiento de Ingresos en proyecto con Telefónica Movistar.
-Mis clientes eran las operadoras de Movistar de Panamá y Nicaragua, Guatemala y El Salvador
-Cada proyecto o RLR (Renevenue leackage informe),se centraba en áreas diferentes como la facturación, mediación, Clasificación, Interconexión.
-Reuniones semanales de seguimientos con el cliente sobre cada proyecto.
-El uso de la Metodología sobre el proyecto de la empresa de telecomunicaciones en cada país como Panamá, Nicaragua, Guatemala y El Salvador.
Logros
1. Durante todo el proyecto logramos detectar fuga de ingresos en los sistemas de la operadora local, por mas de 300K dolares. En donde se detectaban fuga ed ingresos por configuracione incorrectas o defectos del softare del provedor se enviaba acorregir todos los procesos, significando asi mayor ingreso para la empresa.-Consultor de Aseguramiento de Ingresos en proyecto con Telefónica Movistar. -Mis clientes eran las operadoras de Movistar de Panamá y Nicaragua, Guatemala y El Salvador -Cada proyecto o RLR (Renevenue leackage informe),se centraba en áreas diferentes como la facturación, mediación, Clasificación, Interconexión. -Reuniones semanales de seguimientos con el cliente sobre cada proyecto. -El uso de la Metodología sobre el proyecto de la empresa de telecomunicaciones en cada país como Panamá, Nicaragua, Guatemala y El Salvador. Logros 1. Durante todo el proyecto logramos detectar fuga de ingresos en los sistemas de la operadora local, por mas de 300K dolares. En donde se detectaban fuga ed ingresos por configuracione incorrectas o defectos del softare del provedor se enviaba acorregir todos los procesos, significando asi mayor ingreso para la empresa.

Supervisor de SistemasSupervisor de Sistemas

Cable&Wireless Panamá ·

Mayo 1999 - Junio 2010 ·  

-Desarrollo de aplicaciones para todos los clientes internos (atención al cliente, mercadeo, facturacion, control de crédito,Fraude, interconexión, auditoría interna, recursos humanos).
Estas soluciones basadas SOA (Service Oriented Architecture),Datawarehouse, aplicaciones web y soporte al sistema de facturación a fijos y móviles.
-Capacitación a los usuarios de todas diferentes aplicaciones entregadas.
-Apoyo a todos los módulos de sistemas de facturación de fijo Desarrollo dashboard para Ejecutivos.
-Soporte y mantenimiento de todos los sistemas de información de la empresa (cubos, Plano Informes, Portal de Informes .
Logros
1. Creación, diseño y construccion de un sistema de visualización de indicadores de ordenes de trabajo pendientes por realizar de todas las areas operativas de la empresalo cual redundo en ser mas eficientes en los procesos de atencion a los clientes, reduciendo en un 40% los tiempos de atención.-Desarrollo de aplicaciones para todos los clientes internos (atención al cliente, mercadeo, facturacion, control de crédito,Fraude, interconexión, auditoría interna, recursos humanos). Estas soluciones basadas SOA (Service Oriented Architecture),Datawarehouse, aplicaciones web y soporte al sistema de facturación a fijos y móviles. -Capacitación a los usuarios de todas diferentes aplicaciones entregadas. -Apoyo a todos los módulos de sistemas de facturación de fijo Desarrollo dashboard para Ejecutivos. -Soporte y mantenimiento de todos los sistemas de información de la empresa (cubos, Plano Informes, Portal de Informes . Logros 1. Creación, diseño y construccion de un sistema de visualización de indicadores de ordenes de trabajo pendientes por realizar de todas las areas operativas de la empresalo cual redundo en ser mas eficientes en los procesos de atencion a los clientes, reduciendo en un 40% los tiempos de atención.

Captador de DatosCaptador de Datos

Multitex ·  

Enero a Diciembre 1998 ·

Responsable de captar de datos, para el Proyecto de Modernización de las Direcciones Nacionales de Pasaportes Panamá.

Universidad Tecnologica de Panamá

Ingeniero de Sistemas Computacionales

1994 - 1999