Abnel Araúz

Busco desarrollarme en el área industrial, aportando mi experiencia en estrategias comerciales y logísticas para optimizar los procesos de adquisición y abastecimiento. Mi meta es contribuir a la eficiencia operativa de la organización mediante la negociación efectiva con proveedores, el control de costos y la implementación de mejoras continuas que impulsen la rentabilidad y el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Soy Licenciado en Logística y Transporte Multimodal, con experiencia progresiva en ventas, desarrollo comercial, fidelización de clientes y gestión de servicios logísticos y tecnológicos. A lo largo de mi carrera he evolucionado desde roles operativos de atención al cliente hasta posiciones de liderazgo estratégico, lo que me permite comprender el negocio de forma integral, desde la operación hasta la toma de decisiones comerciales.

Actualmente me desempeño como Gerente de Ventas y Fidelización, liderando la estrategia comercial de soluciones digitales orientadas a facturación electrónica, logística terrestre, atención omnicanal y automatización con inteligencia artificial. En este rol dirijo equipos de ventas, gestiono la captación y recuperación de clientes, optimizo servicios de suscripción y desarrollo relaciones comerciales estratégicas, con enfoque en rentabilidad, crecimiento sostenible y mejora continua de la experiencia del cliente.

Previamente ocupé posiciones de Supervisor de Ventas y Fidelización y Agente de Fidelización, donde fortalecí mis habilidades en seguimiento comercial, recuperación de clientes inactivos, negociación de tarifas, análisis de datos de clientes y diseño de estrategias para incrementar la adopción de servicios y el volumen de operaciones. Estas funciones me permitieron desarrollar una visión analítica orientada a resultados y a la optimización de procesos comerciales.

Mi base operativa se consolidó en roles de servicio al cliente y ventas, tanto en el sector financiero como en retail y contact center, gestionando compras, envíos, soporte técnico, ventas consultivas y cumplimiento de indicadores. Esta experiencia me dio una fuerte orientación al cliente, capacidad para manejar situaciones críticas y habilidad para identificar oportunidades de negocio incluso en entornos de alta presión.

Me caracterizo por ser una persona estratégica, analítica y orientada a resultados, con habilidades sólidas en negociación, comunicación y liderazgo de equipos. Busco aportar valor en entornos donde la logística, las compras, las ventas y la eficiencia operativa sean clave para el crecimiento del negocio, sin miedo a ensuciarme las manos en lo operativo cuando el puesto lo requiere.

Como egresado de Logística y Transporte Multimodal, me encuentro capacitado para gestionar de manera integral cadenas de suministro, coordinando operaciones de transporte terrestre, marítimo y aéreo. Cuento con conocimientos en planificación logística, importaciones y exportaciones, gestión aduanera, control de carga y optimización de costos y tiempos, aportando una visión operativa y estratégica orientada a la eficiencia y al cumplimiento de los objetivos del negocio